HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung, um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Software-Support, optimiert Ihre Abläufe und ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf strategische Initiativen statt auf die Fehlerbehebung zu konzentrieren. Mit diesem Service haben Sie die Gewissheit, dass Ihnen die technischen Ressourcen von HPE bei einer Reihe von Problemen zur Seite stehen und so eine optimale Leistung in Ihrem gesamten Unternehmen aufrechterhalten können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet sowohl Ferndiagnose als auch Hardwarereparatur vor Ort und stellt sicher, dass Ihre Hardwareprodukte immer funktionsfähig und verfügbar sind. Diese Kombination maximiert die Betriebszeit Ihrer Infrastruktur und minimiert Störungen.
• Zugriff auf Software-Updates: Halten Sie Ihre Softwarelösungen mit dem technischen Remote-Support von HPE und dem Zugriff auf Software-Updates und Patches in Topform. Dazu gehören Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern, damit Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Vorhersehbare Kostenstruktur: Der HPE Foundation Care-Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihr IT-Budget sicher planen können. Verabschieden Sie sich von unerwarteten Ausgaben und begrüßen Sie reibungslosere Finanzprognosen.
• Schneller Vor-Ort-Support: Mit der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag können Sie schnelle Hilfe und Unterstützung zur schnellen Lösung von Problemen erwarten. So werden minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität gewährleistet.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser 3-Jahres-Serviceplan garantiert fortlaufenden Support und Wartung, sodass Ihr Unternehmen die Produktivität maximieren und zeitnahe Ergebnisse erzielen kann, ohne sich um Serviceunterbrechungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparaturen, Software-Updates
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care – Extended Service-Paket über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Hardwareprodukte beim Foundation Care-Service zu registrieren.
4. Greifen Sie auf Ihre HPE-Softwareupdates und den Support zu, indem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal anmelden.
5. Informieren Sie Ihr IT-Team über die Servicefunktionen und darüber, wie es bei Bedarf den HPE-Support erreicht.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte werden durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt?

Der HPE Foundation Care-Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Eine detaillierte Liste der enthaltenen Leistungen erhalten Sie beim HPE-Support.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Mit der Reaktionszeit des Service „Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitsleistung“ können Sie umgehend mit Unterstützung rechnen. So werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und Ihr Betrieb kann reibungslos weiterlaufen.

3. Ist Software-Support im Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst technischen Remote-Support für Software sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern.

4. Kann ich meinen Service über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Serviceverlängerungen können vereinbart werden. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um Optionen zur Verlängerung Ihres Foundation Care-Serviceumfangs zu erfahren.

5. Wie trägt HPE Foundation Care zur Senkung der Betriebskosten bei?

Die vorhersehbare Kostenstruktur sowie die Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung tragen dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten, sodass Ihr Unternehmen die Ressourcen effektiver zuweisen kann.