HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wenn Sie in HPE Foundation Care – erweiterter Service für 3 Jahre investieren, sichern Sie sich die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde für umfassende Hardware- und Softwareservices entwickelt und verbessert die Verfügbarkeit Ihrer Systeme, während er Ihnen fachkundigen technischen Support bietet. Mit diesem erweiterten Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, denn Sie wissen, dass Ihnen die technischen Ressourcen von HPE bei Hardware- und Softwareproblemen zur Seite stehen und so letztendlich Ihre Produktivität und Leistung steigern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur priorisieren und so einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb gewährleisten.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Profitieren Sie bei Hardwareproblemen von der Ferndiagnose und den Vor-Ort-Hardwarereparaturdiensten, um Probleme effizient zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Software-Updates und Support: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit technischem Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowie enthaltenen Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie maximalen Komfort mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Teile- und Arbeitsservice. So können Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten und lange Betriebsverzögerungen vermeiden.
• Investitionsschutz: Der erweiterte Service schützt nicht nur Ihre Investition, sondern sorgt auch für eine höhere Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und gibt Ihrem IT-Team Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Anspruch: Der Versicherungsschutz umfasst HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist unkompliziert. Wenden Sie sich zunächst an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Partner, um die Serviceberechtigung für Ihre vorhandenen Hardware- und Softwareprodukte zu besprechen. Nach der Bestätigung unterstützt Sie das HPE-Team bei der Einrichtung des Service, einschließlich der erforderlichen Vereinbarungen und Servicedetails. Nach der Einrichtung haben Sie Zugriff auf alle Supportfunktionen und können so sicherstellen, dass Ihre Systeme vom ersten Tag an abgedeckt sind.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care bietet Support für verschiedene HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware. Kontaktieren Sie HPE, um eine detaillierte Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so zeitnahe Hilfe und minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Deckt der Service Software-Updates ab?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowie Updates für ausgewählte Software von Drittanbietern, sodass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?
  Auf jeden Fall! HPE Foundation Care ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet wichtige Unterstützung zur Verbesserung der Produktivität und Systemzuverlässigkeit.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder über die Kontaktinformationen erreichen, die Sie bei der Anmeldung für den Foundation Care-Dienst angeben.