HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angebotene Service ist darauf zugeschnitten, Ihre Hardwareinvestitionen zu schützen und bietet gleichzeitig beispiellose Unterstützung in kritischen Betriebsmomenten. Mit dem Ziel, die Betriebszeit und Betriebseffizienz zu verbessern, bietet dieses umfassende Servicepaket IT-Abteilungen aller Branchen Sicherheit.

• Umfassender Support: Greifen Sie auf ein umfangreiches Angebot an Hardware- und Softwarediensten zu, die die Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur steigern und sicherstellen, dass Ihre Systeme jederzeit reibungslos laufen.
• Kompetente technische Unterstützung: Nutzen Sie die erfahrenen technischen Ressourcen von HPE, die Ferndiagnose und -support anbieten und eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Profitieren Sie bei Hardwarefehlern von zeitnahen Reparaturservices vor Ort. So minimieren Sie Ausfallzeiten deutlich und sind Ihre Systeme ohne Verzögerung wieder online.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie auf dem Laufenden hinsichtlich des technologischen Fortschritts; HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support und bietet Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte von HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Kosteneffizienz: Reduzieren Sie die Lagerkosten mit Teile- und Arbeitsservicemerkmalen, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, während HPE die Betriebsanforderungen Ihres Systems verwaltet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Drittanbieter-Software
• Support-Typ: Remote und vor Ort
• Service Level: Umfassende Hard- und Softwareservices

So installieren Sie

Um alle Vorteile des HPE Foundation Care – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung zu besprechen und sich für den Dienst anzumelden.
2. Stellen Sie HPE die erforderlichen Informationen zu Ihren Hardware- und Softwarekonfigurationen zur Verfügung.
3. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team mit den Kontaktprotokollen für den Service-Support vertraut ist und für Aktualisierungen und Unterstützung Zugriff auf das Online-Ressourcenportal hat.
4. Nutzen Sie für sofortige Unterstützung die Ferndiagnosefunktionen, um auftretende Probleme zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care deckt umfassenden Hardware- und Software-Support ab, einschließlich Reparaturen vor Ort, Ferndiagnose, Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen? Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Ist dieser Service für Produkte von Drittanbietern verfügbar? Ja, HPE Foundation Care umfasst Support für ausgewählte Software von Drittanbietern. Es wird jedoch empfohlen, die Berechtigung bei HPE zu bestätigen.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu? Sie können über das HPE-Portal auf Software-Updates und Patches zugreifen, sobald Sie beim Foundation Care-Service registriert sind.
• Wie lange dauert der Service? Die Servicedauer beträgt drei Jahre und bietet Ihnen kontinuierliche Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.