HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 3 Jahre - Service ist eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise maßgeschneiderte erweiterte Serviceplan bietet eine Kombination aus Hardware- und Software-Support, die Ihr IT-Team unterstützt und gleichzeitig sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung in guten Händen ist.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care kombiniert sowohl Hardware- als auch Softwarewartung und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer IT-Systeme abgedeckt sind.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf den technischen Fernsupport für eine schnelle Diagnose sowie bei Bedarf auf Hardware-Reparaturdienste vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Grundlegender Software-Support: Dieser Service umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE-Hardware und bietet Updates und Patches, um die Sicherheit und optimale Funktion Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand: Profitieren Sie von einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellen Sie sicher, dass Sie umgehend Lösungen und Unterstützung erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Sorgenfreiheit dank 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Zuversicht und Sicherheit eines erweiterten 3-Jahres-Serviceplans, der Ihre Investitionen schützt und die Servicezuverlässigkeit verbessert.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Servicereaktion für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Abdeckung: Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Um Ihren HPE Foundation Care – Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care-Servicepaket über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Hardware und Software beim Support-Portal von HPE zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die im Rahmen dieses Plans verfügbaren Supportdienste informiert ist.
5. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihr Team mit dem Supportprozess und den verfügbaren Ressourcen vertraut zu machen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Foundation Care ab?

HPE Foundation Care umfasst umfassenden Hardware-Support und grundlegenden Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose und Reparaturen vor Ort.

Wie lange dauert der Service?

Die Laufzeit des Dienstes beträgt 3 Jahre ab Aktivierungsdatum.

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsarbeiten, um bei auftretenden Problemen schnelle Hilfe zu gewährleisten.

Kann ich mit diesem Dienst Softwareupdates erhalten?

Ja, HPE Foundation Care bietet Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte Softwareprodukte und stellt so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Wie kann ich den technischen Support von HPE kontaktieren?

Sie können den technischen Support von HPE über das in Ihrer Aktivierungs-E-Mail bereitgestellte Support-Portal oder telefonisch über die Kundensupport-Hotline von HPE erreichen.