HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Jahre - Service ist eine erstklassige Supportlösung, die die Betriebseffizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen nur minimale Ausfallzeiten hat, eine höhere Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit erreicht und gleichzeitig das volle Potenzial von HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern ausschöpft. Mit HPE Foundation Care kann Ihr IT-Team Probleme umgehend lösen, unterstützt durch fachkundige technische Ressourcen und maßgeschneiderten Support, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Erleben Sie beispiellose Sicherheit und überlassen Sie HPE die Bewältigung der Komplexität Ihrer IT-Supportanforderungen.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem umfassenden Paket an Hardware- und Softwareservices, die die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur steigern und so einen reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens gewährleisten.
• Zeitnahe Hardwarereparatur: Profitieren Sie von Ferndiagnose und schnellen Hardwarereparaturdiensten vor Ort. So sind Ihre von HPE unterstützten Geräte schnell wieder online und Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs werden reduziert.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und sicher durch rechtzeitigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern und schützen Sie so Ihre Systeme vor Schwachstellen.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Optimieren Sie Ihren Supportprozess mit gemeinsamen Anrufmanagementdiensten für ausgewählte Nicht-HPE-Software und sorgen Sie so für schnellere Reaktionszeiten und ein verbessertes Support-Erlebnis.
• Vierjährige Abdeckung: Erreichen Sie langfristige Zuverlässigkeit und Effizienz mit einer umfassenden Servicedauer von vier Jahren, die Ihre IT-Investition maximiert und Ihnen kontinuierliche Unterstützung bietet, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Hardware-Reparatur vor Ort
• Software-Support: Zugriff auf grundlegenden Software-Support und Updates für ausgewählte Drittanbieter-Software
• Leistungsumfang: Abdeckung für HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Foundation Care – Extended Service für Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte erworben haben.
2. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Wenden Sie sich an das Kundensupportteam von HPE, um Ihren Serviceschutz zu aktivieren.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen an: Geben Sie die Details zu Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration weiter, damit wir sie beurteilen und Ihre Eignung feststellen können.
4. Zugriff auf Supportressourcen: Nach der Aktivierung können Sie gemäß Ihrer Servicevereinbarung technischen Remote-Support, Software-Updates und andere Servicefunktionen nutzen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Was ist im HPE Foundation Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Diagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates, Patches und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Softwareprodukte.
• Wie lange ist die Servicelaufzeit? Der HPE Foundation Care - Extended Service ist für eine Dauer von vier Jahren verfügbar und bietet umfassende Unterstützung und Zuverlässigkeit.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung der Probleme.
• Bekomme ich Support für Softwareprodukte von Drittanbietern? Ja, der Service ermöglicht die Zusammenarbeit für ausgewählte Software von Drittanbietern, sodass Sie auch Support für Produkte anderer Hersteller erhalten können.
• Wie ermittle ich, ob mein Produkt für die Abdeckung infrage kommt? Sie können sich an den HPE-Kundensupport wenden, um Hilfe bei der Ermittlung der Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care – Extended Service zu erhalten.