HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Serviceplan sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten laufen, und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen in der heutigen schnelllebigen Umgebung produktiv und flexibel bleibt. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr und dem schnellen Support vor Ort können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Ressourcen gut aufgehoben sind.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine Servicelaufzeit von 4 Jahren, die erweiterten Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet und so maximale Zuverlässigkeit und Leistung gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die eine rechtzeitige Erledigung von Wartungsaufgaben garantiert und Systemausfallzeiten minimiert.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service für mehr Zuverlässigkeit, der eine effiziente Fehlerbehebung und Reparatur ohne große Verzögerungen ermöglicht.
• Flexible Planung: Nutzen Sie den Untertyp des physischen Dienstes, der eine flexible Planung der Arbeitszeiten und -orte bietet, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist.
• Teileaustauschservice: Sorgen Sie mit einem Teileaustauschservice für Geschäftskontinuität, der Ihnen hilft, unerwartete Pannen umgehend und effektiv zu bewältigen und die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Verfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceort: Wartung vor Ort
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch
• Servicemerkmale: Teile und Arbeitsaufwand für zuverlässige Wartung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Serviceaktivierung zu bestätigen und Ihr Konto einzurichten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem System und Ihrer IT-Infrastruktur an, um eine reibungslose Servicebereitstellung zu gewährleisten.
3. Planen Sie Ihren ersten Servicebesuch entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen und Ihrem bevorzugten Zeitpunkt.
4. Stellen Sie sicher, dass für alle bestehenden Probleme oder Konfigurationen, die während der Servicezeit möglicherweise behoben werden müssen, die entsprechende Dokumentation vorhanden ist.
5. Lesen Sie die Servicebedingungen durch und machen Sie sich mit ihnen vertraut, um Ihren erweiterten Serviceplan optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitskosten für Wartungsaufgaben und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie einen schnellen und effizienten Service erwarten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich meinen Serviceplan individuell anpassen? Ja, der Dienst bietet Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten, um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Der Teileaustauschservice stellt sicher, dass alle notwendigen Komponenten umgehend ersetzt werden, sodass Ihre Systeme weiterhin eine optimale Leistung erbringen.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Der HPE Foundation Care - Extended Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten vorgesehen. Fragen Sie Ihren HPE-Vertreter nach den spezifischen Voraussetzungen.