HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Foundation Care – Extended Service ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit einer umfassenden Suite von Hardware- und Software-Supportservices sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihr Unternehmen optimale Leistung und schnelle Wiederherstellung nach potenziellen Störungen aufrechterhalten kann. Ganz gleich, ob Sie mit Hardware-Fehlfunktionen oder Softwareproblemen konfrontiert sind, die technischen Ressourcen von HPE sind darauf ausgerichtet, Support zu leisten und eng mit Ihrem IT-Team zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Probleme effizient und effektiv gelöst werden.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur immer optimal funktioniert. Dies umfasst Support sowohl für HPE-Produkte als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und bietet einen ganzheitlichen Ansatz für Ihre IT-Anforderungen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwareproblems umfasst HPE Foundation Care Reparaturdienste vor Ort und sorgt so dafür, dass Ihr Unternehmen nur minimale Ausfallzeiten hat. Dieser praktische Ansatz garantiert, dass Experten zur Verfügung stehen, um alle Probleme direkt vor Ort zu beheben.
• Technischer Remote-Support: HPE Foundation Care bietet Remote-Diagnose und -Support und ermöglicht so eine schnelle Identifizierung und Lösung von Softwareproblemen. Durch den Zugriff auf technische Ressourcen können Probleme ohne weite Reisen oder Verzögerungen behoben werden.
• Software-Updates und Patches: Im Rahmen des Services bietet HPE Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte. Dies trägt dazu bei, Sicherheit und Funktionalität aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit dem Engagement für Effizienz garantiert HPE Foundation Care eine Reaktion am nächsten Arbeitstag für Teile- und Arbeitsservice. Diese Zuverlässigkeit stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist und die Produktivität maximiert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service für Hardware und Software
• Support-Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Remote-Support: Verfügbar für alle berechtigten Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu aktivieren, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler. Sie führen Sie durch den Registrierungsprozess und stellen sicher, dass Ihr Unternehmen für den Erhalt der Serviceleistungen eingerichtet ist. Nach der Registrierung hat Ihr IT-Team sofortigen Zugriff auf technischen Support und Ressourcen, um alle auftretenden Probleme zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden von HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt eine breite Palette an HPE-Hardware und ausgewählten Softwareprodukten von Drittanbietern ab. Eine vollständige Liste erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung im Service inbegriffen?
  Ja, die Hardwarereparatur vor Ort ist im HPE Foundation Care für berechtigte Produkte enthalten und gewährleistet eine schnelle Reaktion auf Hardwareprobleme.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile- und Arbeitsservice und optimiert so Ihr Serviceerlebnis.
• Kann ich Softwareupdates für Produkte von Drittanbietern erhalten?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst Softwareupdates und Patches für ausgewählte, von HPE unterstützte Software von Drittanbietern und stellt sicher, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support über Ihren HPE-Vertreter kontaktieren oder für sofortige Hilfe auf das Support-Portal auf der HPE-Website zugreifen.