HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 4 Jahre – Der Service bietet eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser umfassende Service bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit den renommierten technischen Ressourcen von HPE haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Umgebung gut unterstützt wird.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service kombiniert Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur bei unerwarteten Problemen und Wartungsbedarf vollständig abgedeckt ist.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von der Fernfehlerbehebung und, falls erforderlich, einer sofortigen Hardwarereparatur vor Ort, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, auf dem neuesten Stand.
• Service am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie eine verbesserte Zuverlässigkeit mit Reaktionszeiten für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag. Minimieren Sie so die Ausfallzeiten Ihres Systems und sorgen Sie für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Vorhersehbare Betriebskosten: HPE Foundation Care bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und erleichtert Unternehmen so die Budgetierung und Planung der IT-Wartung.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Kontaktieren Sie zunächst Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu ermitteln. Sobald Ihr Servicevertrag abgeschlossen ist, erhält Ihr IT-Team Anweisungen, wie es auf den Remote-Support zugreifen und bei Bedarf Reparaturdienste vor Ort initiieren kann. HPE bietet fortlaufende Schulungen und Support, um sicherzustellen, dass Ihr Team umfassend ausgestattet ist, um die angebotenen Services optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in HPE Foundation Care enthalten?
  HPE Foundation Care umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE sowohl für HPE als auch für berechtigte Produkte von Drittanbietern.
• Wie schnell bekomme ich Unterstützung?
  Mit dem Next Business Day-Service können Sie mit zeitnaher Hilfe und Reparaturen rechnen, wodurch die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert werden.
• Ist Software-Support inbegriffen?
  Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support für Softwareprodukte sowie Zugriff auf erforderliche Updates und Patches.
• Woher weiß ich, ob meine Produkte berechtigt sind?
  Wenden Sie sich an HPE, um festzustellen, welche Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Support berechtigt sind.
• Welche Kosten sind mit HPE Foundation Care verbunden?
  Die Gesamtbetriebskosten des Dienstes sind vorhersehbar, sodass sich die Kosten für IT-Wartung und -Support einfacher budgetieren lassen.