HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie unterbrechungsfreien IT-Betrieb mit HPE Foundation Care – erweiterter Service für 4 Jahre. Diese umfassende Servicelösung wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit dem HPE Foundation Care Service erhalten Sie fachkundige Unterstützung durch technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE), die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme effektiv zu beheben.

• Umfassender Hardware-Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst Remote-Diagnose und -Support bei Hardwareproblemen sowie bei Bedarf auch die Hardware-Reparatur vor Ort. So wird eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet, die Ihren IT-Betrieb stören könnten.
• Software-Support: Profitieren Sie von technischem Remote-Know-how und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, damit Ihre Systeme vor Schwachstellen geschützt und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Die Preisstruktur des Dienstes ermöglicht eine einfachere Budgetverwaltung und hilft Unternehmen, eine optimale Systemleistung ohne unerwartete finanzielle Belastungen aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, sodass Ihr Unternehmen den normalen Betrieb schnell und mit minimalen Ausfallzeiten wieder aufnehmen kann.
• Langfristige Servicegarantie: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care durchgängigen Support und zuverlässigen Service, sodass Sie sich auf Jahre hinaus keine Sorgen machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Inklusive Support: Hardwarediagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Teilnahmeberechtigung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbieter-Software

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über den Support und die Ressourcen informiert ist, die über den Dienst verfügbar sind.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die bereitgestellten Supportkanäle an den technischen Support von HPE. Ihr Fall wird zur sofortigen Unterstützung protokolliert.
5. Bleiben Sie während der vierjährigen Laufzeit mit Ihrem HPE-Vertreter in Kontakt, um über alle Software-Updates und Serviceverbesserungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care Service ab?

Der Service umfasst eine umfassende Fehlerbehebung und Reparatur der Hardware sowie Software-Support, einschließlich Updates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

HPE Foundation Care gewährleistet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, sodass Sie Probleme umgehend lösen und Ausfallzeiten minimieren können.

Kann ich HPE Foundation Care mit Produkten anderer Hersteller verwenden?

Ja, der Service umfasst möglicherweise Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Um genaue Informationen zur Berechtigung und Abdeckung zu erhalten, müssen Sie sich jedoch unbedingt an HPE wenden.

Was ist, wenn ich weitere Fragen zum Service habe?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder detaillierte Informationen zu Ihrer spezifischen Situation benötigen, wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, der Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung bietet.