HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service bietet Unternehmen eine außergewöhnliche Supportstruktur, die einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten gewährleistet. Dieser umfassende Serviceplan ist darauf ausgelegt, alle Ihre technischen Herausforderungen zuverlässig und effizient zu bewältigen. Mit dem Ziel, Ihnen ein gutes Gefühl zu geben, vereint der HPE Foundation Care-Service Qualität und Zuverlässigkeit, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um Geräteausfälle oder technische Störungen sorgen zu müssen.

• Zuverlässiger Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der kompetenten Unterstützung vor Ort, die eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme garantiert, Ausfallzeiten deutlich reduziert und die Produktivität steigert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag. Dies gewährleistet eine pünktliche Fertigstellung und erhöhte Zuverlässigkeit für Ihren Betrieb.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie alle Pannen effektiv bewältigen und die Integrität Ihrer Ausrüstung aufrechterhalten können.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren erhalten Sie langfristigen Support, der maximale Produktivität und konstante Leistung für Ihre Technologieinvestition gewährleistet.
• Inklusive Wartungsabdeckung: Profitieren Sie von den Servicemerkmalen sowohl für Teile als auch für Arbeitsstunden, die eine zuverlässige Wartung und zusätzliche Benutzerfreundlichkeit Ihrer gesamten technischen Infrastruktur ermöglichen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support mit Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care-Paket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag nach Erhalt der Servicebestätigung über das HPE Online-Portal.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Ersteinrichtung und ggf. eine Vor-Ort-Bewertung zu planen.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, überwachen Sie Ihren Serviceplan und kontaktieren Sie den Support bei Bedarf über die in Ihrem Willkommenspaket angegebenen Kanäle.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten sowie eine festgelegte Reaktionszeit, um alle technischen Probleme schnell zu lösen.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal kontaktieren.

Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 4 Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans, wenn das Ablaufdatum näher rückt. Besprechen Sie dies unbedingt mit Ihrem HPE-Vertreter.

Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der HPE Foundation Care-Service ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und gewährleistet zuverlässigen Support und Wartung für Ihre Technologie.

Was passiert, wenn außerhalb der Supportzeiten ein technisches Problem auftritt?

Bei Problemen außerhalb der Supportzeiten von 9 x 5 folgen Sie den Anweisungen in Ihrer Servicedokumentation, die ggf. auch Optionen für den Notfall-Support enthält.