HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist Ihre Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einer Reihe umfassender Hardware- und Softwareservices zielt dieser Service darauf ab, die Verfügbarkeit Ihrer Systeme zu verbessern. Unterstützt durch die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet dieser erweiterte Service robusten Support zur nahtlosen Lösung von Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.

• Umfassender Support : Der HPE Foundation Care Service bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die sowohl HPE als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern abdecken und so die Ausfallsicherheit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur : Profitieren Sie von Ferndiagnose und -support bei Hardwareproblemen sowie bei Bedarf von der Hardwarereparatur vor Ort, um eine schnelle Lösung aller Probleme zu gewährleisten.
• Software-Updates und technischer Support : Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates, Patches und technischen Remote-Support für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, damit Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.
• Vorhersehbare Betriebskosten : Profitieren Sie von stabilen Gesamtbetriebskosten mit vorhersehbaren Wartungskosten, was eine bessere Budgetierung und Finanzplanung ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeiten : Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten wieder einsatzbereit sind.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service - Foundation Care
• Support-Abdeckung: Hardware und Software für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Erwerben Sie den Service zunächst über einen autorisierten HPE-Händler oder -Händler. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und eine Servicevereinbarung. Um den Service zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Angabe Ihrer Servicevertragsnummer.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer HPE-Infrastruktur und allen Produkten von Drittanbietern an, für die Sie Support benötigen.
3. Überprüfen Sie die verfügbaren Supportoptionen und richten Sie Ihre bevorzugten Kommunikationsmethoden mit den technischen Ressourcen von HPE ein.
4. Überwachen Sie Ihre Systeme regelmäßig und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support, um den Nutzen des Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden von HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten sowie ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung beim HPE-Support bestätigen.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt so sicher, dass die Hilfe schnell und effizient erfolgt.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt?
  Wenn Sie auf ein Hardwareproblem stoßen, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um eine Ferndiagnose zu starten. Bei Bedarf wird Vor-Ort-Support zur Behebung des Problems organisiert.
• Sind Softwareupdates im Service enthalten?
  Ja, Softwareupdates und Patches für berechtigte Softwareprodukte sind im HPE Foundation Care-Service enthalten.
• Kann ich die Servicedauer über 4 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung der Servicedauer. Weitere Informationen zu Verlängerungs- und Upgrade-Optionen erhalten Sie beim HPE-Support.