HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service für 4 Jahre wurde entwickelt, um Unternehmen zuverlässigen Support und Wartung für ihre technologischen Anforderungen zu bieten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft. Mit einer Kombination aus fachkundigem Vor-Ort-Service, zeitnaher Reaktion und umfassendem Support erweist sich der HPE Foundation Care-Service als entscheidende Investition für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie angewiesen ist.

• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit eines 4-Jahres-Serviceplans, der langfristigen Support und Wartung gewährleistet und Ihnen eine effektive Planung für die Zukunft ermöglicht.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einem 9 x 5-Servicemodell erhalten Sie umgehend Hilfe mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten.
• Komfort vor Ort: Profitieren Sie vom Support vor Ort. Das heißt, erfahrene Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort und ersparen sich den Aufwand, Geräte zur Reparatur einschicken zu müssen.
• Umfassende Wartung: Dieser Service umfasst sowohl physische als auch elektronische Komponenten und deckt ein breites Spektrum potenzieller Probleme ab, um die zuverlässige Effizienz Ihres gesamten Systems zu gewährleisten.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Profitieren Sie von umfassenden Serviceleistungen, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten umfassen und sicherstellen, dass alle Wartungsanforderungen ohne versteckte Kosten erfüllt werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie bei Bedarf den HPE-Kundendienst, um Ihren ersten Wartungstermin zu vereinbaren.
4. Halten Sie während Ihres Anrufs Ihre HPE-Seriennummer und Servicevertragsnummer bereit.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Service und Support während der gesamten Laufzeit Ihres 4-Jahres-Plans.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care – Erweiterter Service ab?

Dieser Service deckt sowohl physische als auch elektronische Komponenten Ihrer HPE-Technologie ab und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf Teile und Arbeitsleistungen haben, wann immer Sie Hilfe benötigen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die Kundenservice-Hotline oder das Online-Support-Portal erreichen. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit Ihnen schneller geholfen werden kann.

Wie lange dauert die Servicereaktion normalerweise?

Der Service verspricht eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Bedürfnisse umgehend berücksichtigt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich den Service über die ersten 4 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können vor Kündigung Ihres aktuellen Serviceplans die Optionen zur Verlängerung Ihres Services mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?

HPE Foundation Care – Extended Service ist in zahlreichen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Standort variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen HPE-Vertreter.