HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren. Mit dem Fachwissen der technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv lösen. Lesen Sie weiter, um die wichtigsten Funktionen und Vorteile kennenzulernen, die diesen Service für Ihr Unternehmen unverzichtbar machen.

• Umfassender Hardware-Support: HPE Foundation Care umfasst Remote-Diagnose und -Support für Hardwareprodukte und stellt sicher, dass alle Probleme schnell und effizient behoben werden.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Unterstützung nicht ausreicht, stehen Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Funktionalität Ihres Systems umgehend wiederherzustellen.
• Software-Support und -Updates: Der Dienst bietet technischen Remote-Support für Softwareprobleme sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und -Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionsrichtlinie am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich darauf verlassen, dass HPE zeitnahen Support liefert, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Erweiterte Abdeckung für ein sorgenfreies Arbeiten: Genießen Sie volle 4 Jahre Serviceabdeckung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während HPE sich um Ihren IT-Support kümmert.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Fernzugriff auf technische Ressourcen rund um die Uhr
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um Ihren HPE Foundation Care – Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care-Servicepaket über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren Hardware- und Softwareprodukten an, um die Anspruchsberechtigung für den Versicherungsschutz zu ermitteln.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie Anweisungen und Zugangsdaten für das HPE-Supportportal.
4. Registrieren Sie Ihre Produkte online, indem Sie die erforderlichen Angaben machen, und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und Supportoptionen vertraut.
5. Wenden Sie sich bei Fragen oder für Hilfestellungen zur effektiven Nutzung Ihres Dienstes an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care-Service ab?
  Der Service umfasst umfassenden Hard- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur und Software-Updates.
• Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen?
  Über das HPE-Supportportal haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support. Dort können Sie Serviceanfragen stellen und Hilfe von den technischen Ressourcen von HPE erhalten.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung von Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Gibt es irgendwelche Einschränkungen hinsichtlich der unterstützten Software?
  Ja, es sind nur geeignete HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern abgedeckt. Bitte wenden Sie sich an HPE, um weitere Informationen zu den qualifizierten Produkten zu erhalten.
• Kann ich meinen Service über 4 Jahre hinaus verlängern?
  HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Erweiterung Ihres Serviceumfangs, wenn das Ende Ihrer ursprünglichen Laufzeit näher rückt. Wenden Sie sich an HPE, um Informationen zu Erneuerungsoptionen zu erhalten.