HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support für Ihre Technologieinfrastruktur zu bieten. Mit dem Anspruch an Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt diese Servicelösung dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben. Egal, ob Sie auf technische Probleme stoßen oder Teile austauschen müssen, dieser Service garantiert schnelle und professionelle Unterstützung, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterlaufen kann.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie technischen Support rund um die Uhr, sodass Sie immer Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Dank der schnellen Reaktionszeit von nur vier Stunden können Sie sich auf schnelle Lösungen verlassen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support, der die Zuverlässigkeit erhöht. Mit diesem Service können Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben und so maximale Produktivität und minimale Betriebsunterbrechungen gewährleisten.
• Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst einen kompletten Teileaustauschservice, der eine schnelle Lösung technischer Probleme ermöglicht. Die ständige Verfügbarkeit der erforderlichen Komponenten trägt dazu bei, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Kombination von Teile- und Arbeitsservicemerkmalen können Aufgaben schnell und effizient erledigt werden. Dies führt zu einer verbesserten Produktivität in Ihrem Unternehmen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von vier Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Supportbedarf für einen längeren Zeitraum abgedeckt ist. Diese langfristige Verpflichtung stellt sicher, dass Sie den zuverlässigen Service erhalten, den Sie für präzise Ergebnisse benötigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care – Extended Service in Anspruch zu nehmen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Service direkt über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Servicedetails.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Ihren Serviceplan zu aktivieren und Ihre Systemdetails anzugeben.
4. Bewahren Sie eine Aufzeichnung Ihres Servicevertrags auf, um später darauf zurückgreifen und leicht darauf zugreifen zu können.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems an den HPE-Support und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer an, um den Supportvorgang zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort und umfassenden Teileaustausch.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich Hilfe benötige?
  Der Service garantiert bei technischen Problemen eine Reaktionszeit von vier Stunden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es besteht keine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe; Support steht Ihnen während der gesamten Servicedauer nach Bedarf zur Verfügung.
• Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät oder einen anderen Standort übertragen?
  Normalerweise sind Serviceverträge an bestimmte Geräte gebunden. Sie sollten sich jedoch bezüglich der Übertragungsoptionen an den HPE-Support wenden.
• Was passiert am Ende der vierjährigen Dienstzeit?
  Am Ende der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, den Service zu verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.