HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Foundation Care – erweiterter Service – 4 Jahre ist ein grundlegendes Servicepaket zur Verbesserung der Ausfallsicherheit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Diese umfassende Supportlösung bietet zuverlässige Unterstützung sowohl für Hardware als auch für ausgewählte Software und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE können Sie alle Hardware- und Software-Herausforderungen souverän bewältigen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

Hauptmerkmale von HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Umfassender Support: Genießen Sie die vollständige Abdeckung für Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern und stellen Sie sicher, dass alle Aspekte Ihrer IT-Umgebung effektiv unterstützt werden.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Erhalten Sie sofortige Unterstützung durch Ferndiagnose, mit der Option zur Vor-Ort-Hardwarereparatur bei Bedarf – so werden Ausfallzeiten erheblich verkürzt.
• Grundlegender Software-Support: Erhalten Sie grundlegenden Software-Support, einschließlich Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte HPE-Hardwareprodukte, und verbessern Sie so die Systemleistung und -sicherheit.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von zeitnahen Antworten mit dem Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag, der eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet und Ihnen hilft, Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Höhere Effizienz und Sicherheit: Mit einer Servicelaufzeit von 4 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur überwacht und unterstützt wird, um maximale Effizienz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Reparatur vor Ort
• Berechtigte Produkte: Deckt HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab
• Zusätzliche Services: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Die Installation des HPE Foundation Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie den Service: Erwerben Sie den HPE Foundation Care – Extended Service über autorisierte HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE, um Ihren Serviceschutz zu aktivieren.
3. Zugriff auf Supportressourcen: Nutzen Sie das HPE Supportportal, um auf technische Ressourcen zuzugreifen, Supporttickets einzureichen und wichtige Updates herunterzuladen.
4. Erste Schritte mit dem Support: Wenden Sie sich bei Problemen an das technische Supportteam von HPE, um umgehend und effizient Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Diagnose und -Support, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support, Zugriff auf Updates und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Software.
• Wie funktioniert der Service „Nächster Arbeitstag“? Der Service „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass die zur Problemlösung benötigten Teile und Arbeitskräfte am nächsten Arbeitstag geliefert werden. So wird zuverlässiger Support gewährleistet und Ausfallzeiten werden minimiert.
• Kann ich den Service über 4 Jahre hinaus verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung des Foundation Care-Service. Weitere Informationen zu Verlängerungs- und Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Ist der HPE Foundation Care-Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar? Ja, der Service umfasst Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Allerdings muss bei HPE bestätigt werden, welche Produkte für den Service in Frage kommen.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support? Sie können HPE über das Support-Portal oder über die bei der Serviceregistrierung angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.