HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Sicherheit mit HPE Foundation Care – Extended Service für eine Dauer von 4 Jahren. Dieses umfassende Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle technischer Ressourcen, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um alle auftretenden Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und bietet Ihnen Ferndiagnose und -support für Ihre Hardwareprodukte sowie bei Bedarf auch Reparaturen vor Ort. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während HPE sich um Ihre IT-Herausforderungen kümmert.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden. Dies minimiert Ausfallzeiten und steigert die Gesamtproduktivität.
• Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardware umfasst der Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte. Erhalten Sie technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Höhere Effizienz: Die Kombination der Servicemerkmale von Teilen und Arbeitsleistungen ermöglicht eine effiziente Aufgabenerledigung, sodass Ihre IT-Infrastruktur mit maximaler Effizienz und ohne unnötige Verzögerungen arbeiten kann.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Serviceverpflichtung von 4 Jahren garantiert HPE Foundation Care eine verlängerte Unterstützung Ihrer IT-Anforderungen und sorgt so dafür, dass Sie sich langfristig auf Ihre Technologieinvestitionen verlassen können.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Support für Hardware und Software
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Dauer: 4 Jahre
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates
• Unterstützte Software: Ausgewählte Softwareprodukte von HPE und Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Um mit der Nutzung der HPE Foundation Care-Dienste zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care-Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Wenden Sie sich nach dem Kauf an den HPE-Support, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen des Serviceplans zu registrieren.
3. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer IT-Infrastruktur und allen spezifischen Softwareprodukten an, die Sie abdecken möchten.
4. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf Supportdienste, einschließlich Ferndiagnose und Unterstützung vor Ort.
5. Für fortlaufenden Support wenden Sie sich bei auftretenden Problemen einfach an die technischen Ressourcen von HPE. Diese werden Sie durch den Lösungsprozess führen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose und -support, Reparaturen vor Ort, grundlegenden Softwaresupport, Zugriff auf Updates und Patches für Software sowie eine spezielle Reaktionszeit für dringende Probleme.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care – Extended Service ist für eine Dauer von 4 Jahren verfügbar und gewährleistet langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und ermöglicht so schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Werden Softwareprodukte von Drittanbietern unterstützt?

Ja, der Service deckt ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern sowie HPE-Hardware und -Software ab und bietet eine umfassende Supportlösung.

Wie registriere ich meine Produkte für HPE Foundation Care?

Um Ihre Produkte zu registrieren, wenden Sie sich nach dem Kauf des Dienstes an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch den Registrierungsprozess für Ihre Hardware und Software.