HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 4 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieses robuste Serviceangebot kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer mit Höchstleistung arbeiten. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sich darauf verlassen, dass alle Hardware- oder Softwareprobleme effizient gelöst werden, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernziele konzentrieren kann.

• Umfassender Support: Erhalten Sie maßgeschneiderten Support für Hardware und Software speziell für Ihre IT-Umgebung, einschließlich HPE-Produkten und ausgewählten Produkten von Drittanbietern.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von proaktiver Fernüberwachung und -diagnose, mit der Sie Probleme erkennen, bevor diese Ihren Betrieb stören.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle einer kritischen Situation stellt HPE qualifizierte Techniker bereit, die umgehend vor Ort sein können, um notwendige Hardwarereparaturen durchzuführen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit Fernzugriff auf Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Gewissheit einer garantierten Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitskräfte, die eine schnelle Wiederherstellung Ihrer Systeme für maximale Produktivität gewährleistet.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Abdeckung: Umfassender Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates
• Zusatzleistungen: Basis-Software-Support, Collaborative Call Management für ausgewählte Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist ein einfacher und effizienter Prozess. Befolgen Sie diese Schritte, um optimale Unterstützung zu gewährleisten:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care - Extended Service-Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
2. Wenden Sie sich an HPE, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu registrieren, die unter den Service fallen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team im Zugriff auf Remote-Support geschult ist und bei Bedarf Hilfe vor Ort anfordern kann.
4. Suchen Sie regelmäßig nach von HPE bereitgestellten Softwareupdates und Patches, um die Systemintegrität aufrechtzuerhalten.
5. Halten Sie die Kommunikationskanäle mit den technischen Ressourcen von HPE für alle Supportanfragen oder auftretenden Probleme offen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Remotediagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Zugriff auf grundlegenden Softwaresupport für ausgewählte Produkte.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service? Der Next Business Day-Service stellt sicher, dass die erforderlichen Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Arbeitstages bereitgestellt werden, wodurch die Ausfallzeit Ihrer Systeme minimiert wird.
• Ist Software-Support für Produkte von Drittanbietern enthalten? Ja, für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern kann möglicherweise Support enthalten sein. Allerdings muss die spezifische Berechtigung unbedingt bei HPE überprüft werden.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support? Sie können das technische Supportteam von HPE über das spezielle Supportportal oder über die Kundenservice-Hotline erreichen, die Servicekunden zur Verfügung steht.
• Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern? Natürlich! HPE ermöglicht Serviceverlängerungen. Kunden sollten HPE vor Ablauf ihres aktuellen Plans kontaktieren, um Verlängerungsoptionen zu prüfen.