HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung für zuverlässigen und effizienten IT-Support. Dieses erweiterte Servicepaket wurde für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Verfügbarkeit und Leistung legen. Es bietet nicht nur Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme immer auf optimalem Niveau laufen. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

• Umfassender Support: Genießen Sie volle 5 Jahre umfassenden IT-Service-Support, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt, sodass Sie nie im Stich gelassen werden.
• 24x7-Verfügbarkeit: Unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen sofortige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen, Tag und Nacht.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen Sie für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Fachwissen vor Ort: Beim Vor-Ort-Support kommen unsere zertifizierten Techniker zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen und so Ihre Produktivität zu steigern.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst den Teileaustausch, um alle Probleme schnell zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer funktionsfähig und effizient sind.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Servicetyp: Erweiterter Service

- Dauer: 5 Jahre

Support-Verfügbarkeit: 24x7

- Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)

- Leistungsumfang: Wartung und Support vor Ort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Extended Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Partner oder -Anbieter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zum Servicevertrag.
3. Wenden Sie sich mit Ihrer Servicevertragsnummer an den HPE-Support, um Ihren erweiterten Service zu aktivieren.
4. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem HPE-Techniker zur Beurteilung Ihrer IT-Infrastruktur.
5. Erhalten Sie fortlaufenden Support und Wartung basierend auf Ihrem maßgeschneiderten Serviceplan.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care – Extended Service enthalten?

Dieses Servicepaket umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie eine Reaktionszeit von 4 Stunden für alle servicebezogenen Probleme.

2. Wie erreiche ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer kontaktieren. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar.

3. Kann ich mein Servicepaket upgraden?

Ja, HPE bietet Optionen zum Upgrade Ihres Servicepakets oder zum Hinzufügen zusätzlicher Services basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen.

4. Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

Falls ein Teil ausgetauscht werden muss, beurteilt unser Techniker die Situation und tauscht das Teil vor Ort aus. So wird eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

5. Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der HPE Foundation Care – Extended Service ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet maßgeschneiderten Support, der maximale Produktivität und Effizienz gewährleistet.