HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen vor: HPE Foundation Care – erweiterter Service – 5 Jahre – Service, eine maßgeschneiderte Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist ein unverzichtbares Kapital für Unternehmen, die den reibungslosen Betrieb ihrer Hardware- und Softwaresysteme sicherstellen möchten. HPE Foundation Care bietet eine umfassende Palette an Support, die Ihrem IT-Team Expertenressourcen zur Verfügung stellt und sicherstellt, dass potenzielle Probleme schnell und effizient gelöst werden. Mit dem Ziel, die Verfügbarkeit Ihrer kritischen IT-Komponenten zu erhöhen, verspricht HPE Foundation Care Sicherheit und langfristigen Wert.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos und effizient läuft. Dieser Service umfasst Remote-Diagnose, fachmännische Fehlerbehebung und bei Bedarf auch Hardware-Reparatur vor Ort, wodurch Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung garantiert HPE Foundation Care einen zeitnahen Service, der zur Aufrechterhaltung der Produktivität Ihrer IT-Infrastruktur beiträgt. Diese Funktion ist entscheidend für Unternehmen, die schnelle Lösungen für Hardwareprobleme benötigen.
• Software-Updates und Patches: Abonnenten von HPE Foundation Care erhalten Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Drittanbieter-Software. Für Sicherheit und Leistung ist es wichtig, Ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten.
• Collaborative Call Management: Zusätzlich zum Hardware-Support umfasst HPE Foundation Care Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und ermöglicht so einen einheitlichen Ansatz zur Fehlerbehebung und -lösung.
• Investitionsschutz: Indem HPE Foundation Care die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer IT-Ressourcen verbessert, schützt es nicht nur Ihre Anfangsinvestition, sondern steigert im Laufe der Zeit auch den Gesamtwert und die Produktivität.

Technische Details zum HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort- und Remote-Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und Zugriff auf Updates für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Collaboration-Support: Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 5 Jahre – Service

Um HPE Foundation Care zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Ihre Servicevertragsnummer erhalten Sie aus der HPE-Bestätigung.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre für den Service berechtigten Produkte zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team den Supportprozess versteht und Zugriff auf die Onlineressourcen von HPE zur Fehlerbehebung und für weitere Unterstützung hat.
5. Suchen Sie gemäß den Servicerichtlinien regelmäßig nach Softwareupdates und Patches, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care ist ein erweitertes Serviceangebot, das umfassenden Hardware- und Software-Support umfasst und darauf ausgelegt ist, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.

2. Wie unterstützt HPE Foundation Care meine IT-Umgebung?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und kollaboratives Anrufmanagement und stellt so sicher, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme umgehend und effizient gelöst werden.

3. Ist Vor-Ort-Support im Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst bei Bedarf Hardware-Reparaturdienste vor Ort und stellt sicher, dass Hardwareprobleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

4. Welche Art von Software-Support wird angeboten?

Der Service umfasst grundlegenden Software-Support sowie technischen Remote-Support und Zugriff auf Updates und Patches für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.

5. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung Ihrer IT-Probleme.