HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 5 Jahre – Der Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde entwickelt, um umfassenden Support für Hardware und Software zu bieten. Er verbessert nicht nur die Verfügbarkeit Ihrer Systeme, sondern versetzt Ihr IT-Team auch in die Lage, Herausforderungen mit Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) direkt anzugehen. Mit dem Ziel, Hardware- und Softwareprobleme zu lösen, geht HPE Foundation Care weit über den üblichen Support hinaus und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen produktiv und effizient bleibt.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Anforderungen der IT-Infrastruktur effektiv erfüllen und so minimale Ausfallzeiten und maximale Verfügbarkeit gewährleisten.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Sie können sich darauf verlassen, dass HPE Ferndiagnose und -support bereitstellt. Bei Bedarf können Sie die Hardware vor Ort reparieren lassen, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit allen Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand. HPE Foundation Care stellt sicher, dass Ihre Softwareprodukte, einschließlich ausgewählter Anwendungen von Drittanbietern, stets auf dem neuesten Stand und funktionsfähig sind.
• Kurze Reaktionszeiten: Dank der schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen können Sie sich darauf verlassen, dass HPE zeitnahe Lösungen liefert, die Störungen Ihres Betriebs minimieren.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Die 5-jährige Servicedauer von HPE Foundation Care garantiert anhaltenden Support und Zuverlässigkeit, sodass Sie zuversichtlich für die Zukunft planen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Abdeckung: Umfasst Hardware- und Software-Services
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Remote-Support: Verfügbar für alle abgedeckten Produkte
• Vor-Ort-Support: Bei Bedarf zur Lösung von Hardwareproblemen

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren und zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um das HPE Foundation Care-Servicepaket zu erwerben.
2. Beim Kauf erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit detaillierten Angaben zu Abdeckung und Supportoptionen.
3. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit den technischen Ressourcen von HPE, um Ihren Bedarf an IT-Infrastruktur zu ermitteln.
4. Implementieren Sie alle erforderlichen Empfehlungen von HPE, um Ihre Infrastruktur für den Support zu optimieren.
5. Greifen Sie auf das Support-Portal von HPE zu, um den technischen Remote-Support und die Software-Updates zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten? Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und mehr.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort von HPE rechnen? HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung von Problemen.
• Ist dieser Service für Software von Drittanbietern verfügbar? Ja, HPE Foundation Care umfasst grundlegenden Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, vorbehaltlich der Berechtigung.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Foundation Care Service wird für eine Dauer von 5 Jahren angeboten und gewährleistet somit langfristige Zuverlässigkeit.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren? Sie können HPE über das Support-Portal erreichen oder sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten.