HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Serviceplan soll Ihre Investition schützen, indem er sicherstellt, dass Ihre Technologie immer optimal läuft. Mit einem umfassenden Angebot, das Wartung vor Ort, Teileaustausch und Support rund um die Uhr umfasst, können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Expertenhilfe immer in Reichweite ist.

• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie den rund um die Uhr verfügbaren technischen Support und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, damit Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
• Wartung vor Ort: Mit Vor-Ort-Services erhalten Sie direkte Unterstützung ohne Reiseaufwand. Unsere Techniker kommen zu Ihnen, um Probleme zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie von Teileaustauschservices, die sicherstellen, dass Ihre Geräte mit maximaler Effizienz arbeiten. Unser Engagement für die Verwendung hochwertiger Komponenten bedeutet erhöhte Zuverlässigkeit.
• Kostengünstige Bestandsverwaltung: Reduzieren Sie Ihre Bestandskosten durch unsere Teile- und Arbeitsservicemerkmale. Sie können den Ersatzteilbestand minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit aufrechterhalten.
• Langfristige Abdeckung: Die 5-jährige Laufzeit dieses Dienstes gewährleistet, dass Sie für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind und dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Technologie im Laufe der Zeit optimale Leistung erbringt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Wartung und Support vor Ort
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Einrichtung des HPE Foundation Care - Extended Service ist einfach und unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie einen Aktivierungscode. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Dienst mit dem Aktivierungscode zu registrieren.
2. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrer vorhandenen Ausrüstung und etwaigen speziellen Serviceanforderungen an.
3. Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin für einen Vor-Ort-Termin oder genießen Sie einfach die Gewissheit, dass rund um die Uhr Support zur Verfügung steht.
4. Halten Sie Ihre Servicedokumentation für eine schnelle Referenz und Serviceanfragen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der HPE Foundation Care – Extended Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und sorgt so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Ausrüstung zu bestätigen.

Kann ich den Service nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan nach der ersten 5-Jahres-Frist verlängern. HPE bietet Ihnen Optionen zur Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes für Ihre Geräte.

Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Der HPE Foundation Care – Extended Service bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie sicher sein können, dass Ihnen jederzeit kompetente Hilfe zur Verfügung steht.

Sind Ersatzteile in diesem Serviceplan enthalten?

Ja, der Serviceplan umfasst einen umfassenden Teileaustausch, um den zuverlässigen Betrieb Ihrer Geräte sicherzustellen. Dies trägt auch dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren.