HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist Ihre umfassende Lösung für garantierten Support und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz legen. Er bietet beispiellose technische Unterstützung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne mit unerwarteten technischen Herausforderungen konfrontiert zu werden. Mit einer Reihe von Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, einen reibungslosen Betrieb Ihrer Technologie sicherzustellen, ist der HPE Foundation Care-Service ideal für jedes Unternehmen, das zuverlässigen IT-Support das ganze Jahr über sucht.

• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 4 Stunden: Erleben Sie kontinuierliche, rund um die Uhr verfügbare Unterstützung durch Experten, die garantiert, dass Ihr Geschäftsbetrieb unabhängig von Uhrzeit und Tag reibungslos abläuft.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie vom enthaltenen Teileaustausch, der eine schnelle Lösung aller Probleme ermöglicht und Ihnen den Frust erspart, Komponenten selbst zu beschaffen.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Genießen Sie die Einfachheit, Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort zu erhalten. So entfallen die Komplexitäten der Versandlogistik und Sie sparen wertvolle Zeit.
• Schnelle Reaktionszeit: HPE Foundation Care priorisiert Ihre Anforderungen mit der Verpflichtung einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. Dies steigert Ihre Betriebszuverlässigkeit und reduziert Ausfallzeiten erheblich.
• Verlängerte 5-Jahres-Laufzeit: Sichern Sie sich volle fünf Jahre dedizierten Support, maximieren Sie Ihre Investition in IT-Technologie und gewährleisten Sie anhaltende Effizienz und Effektivität für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Service-Standort: Vor Ort
• Einschlüsse: Wartung, Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Service zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Serviceplan über autorisierte HPE-Partner oder Online-Plattformen.
2. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zur Inbetriebnahme Ihres Dienstes.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die erforderlichen Gerätedetails und etwaige spezielle Supportanforderungen angeben.
4. Bewahren Sie die Details Ihres Services jederzeit griffbereit auf, damit Sie jederzeit schnell darauf zurückgreifen können, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten, alles darauf zugeschnitten, den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen? Sie können innerhalb von 4 Stunden mit einer Antwort sowohl für Teile als auch für Arbeitskosten rechnen, sodass Ihre technischen Probleme zeitnah gelöst werden.
• Gilt dieser Service für alle HPE-Produkte? Obwohl die Mehrheit der HPE-Produkte abgedeckt ist, ist es ratsam, die spezifische Berechtigung bei Ihrem HPE-Vertreter zu bestätigen.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer, um die Optionen zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Der Support ist über die Kontaktdaten erreichbar, die bei der Aktivierung Ihres Dienstes angegeben werden. Normalerweise stehen sowohl telefonische als auch E-Mail-Supportoptionen zur Verfügung.