HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service bietet umfassenden Support, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme effizient laufen, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Dieser Serviceplan ist perfekt für alle, die zuverlässige, professionelle Unterstützung für ihre HPE-Produkte suchen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu engagierten Experten, die bereit sind, Ihnen zu helfen, wenn Sie es am meisten brauchen. Die 4-Stunden-Reaktion stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimaler Unterbrechung wieder einsatzbereit sind.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem HPE Foundation Care-Service können Sie Ihr Budget sicher planen, da Sie wissen, dass Ihre Servicekosten vorhersehbar sind. Dies ermöglicht eine bessere Finanzplanung und Ressourcenzuweisung.
• Telefonischer Support: Unser Telefonsupport ist im Preis inbegriffen, um Ihnen bei der Problembehebung zu helfen. Sprechen Sie direkt mit erfahrenen Fachleuten, die Sie bei der effektiven und effizienten Problemlösung unterstützen können.
• Wartung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie zuverlässigen Support erhalten, der die Haltbarkeit Ihrer IT-Systeme verbessert und die Produktivität maximiert.
• 5 Jahre Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit der erweiterten Abdeckung für fünf Jahre, die Ihnen die Zuverlässigkeit bietet, die Sie für den langfristigen Betrieb und genaue Ergebnisse benötigen.

Technische Details des Produkts

• Dauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Enthaltene Leistungen: Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten, Telefon-Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrem Vertrag und zur Serviceaktivierung. Folgen Sie einfach den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um sich für den Vor-Ort-Service zu registrieren. Nach der Registrierung können Sie ganz einfach die Support-Hotline kontaktieren und bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch vereinbaren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, um Verzögerungen bei der Reaktionszeit zu vermeiden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care – Extended Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für die Wartung – alles darauf ausgelegt, die Ausfallzeiten Ihres Systems zu minimieren.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

Mit unserer 4-Stunden-Reaktionsgarantie können Sie davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist, um alle auftretenden Probleme zu beheben.

3. Ist der telefonische Support jederzeit verfügbar?

Ja, der telefonische Support ist rund um die Uhr verfügbar, um Sie bei der Fehlersuche und Lösung eventuell auftretender Probleme zu unterstützen.

4. Kann ich den Service über den 5-Jahres-Zeitraum hinaus verlängern?

Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung Ihres Services mit einem HPE-Vertreter besprechen, wenn sich Ihre Servicelaufzeit dem Ende nähert.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über das HPE-Supportportal kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.