HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care – erweiterter Service – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support für Ihre HPE-Produkte zu bieten und maximale Betriebszeit und Effizienz sicherzustellen. Dieser erweiterte Serviceplan ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu geben und bietet umfassende Wartung, Teile und Arbeitsunterstützung, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Genießen Sie die Sicherheit, die Sie haben, wenn Sie wissen, dass Sie einen zuverlässigen Partner für die Wartung Ihrer Technologieinfrastruktur haben.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr, die Ihnen sofortige Hilfe garantiert, wann immer Sie sie brauchen. Mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden werden alle auftretenden Probleme umgehend behoben, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Diese Funktion ist für den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Technologie von entscheidender Bedeutung und bietet Ihnen zuverlässige Leistung und Sicherheit.
• Physischer und elektronischer Support: Der HPE Foundation Care-Service kombiniert sowohl physische als auch elektronische Supportoptionen und bietet Ihnen so einen flexiblen Wartungsansatz. Dieses duale Supportsystem erhöht die Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Technologie reibungslos funktioniert.
• Fachmännische Wartung durch HPE-Experten: Unsere erfahrenen Experten bieten fachmännische Wartung und Support und bringen jahrelange Erfahrung und Wissen in Ihre Systeme ein. Dies garantiert maximale Zuverlässigkeit und Effizienz, sodass sich Ihr Unternehmen auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.
• 5 Jahre Laufzeit für langfristige Absicherung: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über fünf Jahre und bietet langfristigen Schutz und Absicherung. Mit dieser langen Laufzeit können Sie Ihre Technologieinvestitionen mit Zuversicht planen, da Sie wissen, dass HPE Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Produkte unterstützt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Vor-Ort-Wartung – Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, stellt Ihnen HPE alle erforderlichen Unterlagen und Supportleistungen zur Verfügung. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Aktivierung:

1. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Dokumentation von HPE.
2. Lesen Sie die Servicevereinbarung, um den Umfang der Abdeckung zu verstehen.
3. Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um Ihren Termin zur Ersteinrichtung oder Wartung zu vereinbaren.
4. Nutzen Sie die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline für sofortige Hilfe während der Servicedauer.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie fachmännische Wartung durch HPE-Experten für fünf Jahre.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?
  HPE garantiert für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit von 4 Stunden und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Kann ich meinen Serviceplan nach dem Kauf aktualisieren?
  Ja, Sie können sich jederzeit an das Supportteam von HPE wenden, um die Optionen für ein Upgrade Ihres Serviceplans zu prüfen.
• Ist dieser Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?
  Der HPE Foundation Care Extended Service gilt für eine breite Palette von HPE-Produkten. Informationen zur Eignung bestimmter Produkte erhalten Sie bei HPE.
• Was soll ich bei einem Hardwaredefekt tun?
  Kontaktieren Sie umgehend die Support-Hotline von HPE und es wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.