HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Sorgen Sie mit HPE Foundation Care – Extended Service – 5 Jahre Service für Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese grundlegende Wartungslösung schützt Ihre Investitionen und verbessert die Leistung Ihrer HPE-Systeme. Mit einer Abdeckung, die Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 4 Stunden am Tag umfasst, können Sie sicher sein, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie 5 Jahre engagierten Service, der sicherstellt, dass Ihre Hardware immer optimal läuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte kommt es bei Ihren Systemen zu minimalen Ausfallzeiten, sodass Ihr Unternehmen reibungslos weiterarbeiten kann.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von einer effizienten Wartung vor Ort, die den Aufwand für den Versand von Geräten zu Reparaturen reduziert und die Produktivität steigert.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst den Teileaustausch und sorgt so für zuverlässige Effizienz und die Gewissheit, dass Ihre Hardware mit Qualitätskomponenten unterstützt wird.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Bereitstellung eines schnellen und effizienten Services ermöglicht der HPE Foundation Care – Extended Service Ihrem Team, sich auf seine Arbeit statt auf IT-Probleme zu konzentrieren, was zu einer verbesserten Gesamtproduktivität führt.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service - Dauer: 5 Jahre - Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort - Abdeckung: Teile und Arbeit Reaktionszeit: 4 Stunden

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care – Erweiterter Service – 5 Jahre Service bei einem autorisierten HPE Händler oder Ihrem HPE Kundenbetreuer. 2. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung. 3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag online auf dem HPE Support-Portal mit dem bereitgestellten Aktivierungscode. 4. Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Telefonnummer an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care – Extended Service ab?
Der Service deckt Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für Ihre HPE-Hardware für insgesamt 5 Jahre ab und gewährleistet so eine gleichbleibende Wartung und Zuverlässigkeit.

2. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?
HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.

3. Ist ein Vor-Ort-Service weltweit möglich?
Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Services hängt von Ihrer Region ab. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, welche Abdeckung in Ihrer Region verfügbar ist.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie Ihren HPE-Kundenbetreuer kontaktieren, um die verfügbaren, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Optionen zu besprechen.

5. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über das HPE-Supportportal online erreichen.