HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – erweiterter Service für 5 Jahre. Dieser außergewöhnliche Service soll sicherstellen, dass Ihr Unternehmen mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt, und bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Durch die Partnerschaft mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie Hardware- und Software-Herausforderungen fachmännisch meistern und gleichzeitig Ihre Technologieinvestition maximieren.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet zuverlässigen Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung funktionsfähig und effizient bleibt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Verlassen Sie sich bei Hardwareproblemen auf die Ferndiagnose- und Vor-Ort-Reparaturdienste von HPE, die schnelle Lösungen bieten, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Zugriff auf Software-Updates: Profitieren Sie von regelmäßigen Software-Updates und Patches, die die Systemzuverlässigkeit und -sicherheit für von HPE unterstützte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern verbessern.
• Service am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung zu zeitnahen Ergebnissen erhalten Sie Reaktionszeiten für Teile- und Arbeitsservices innerhalb des nächsten Werktags, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
• 5 Jahre Servicedauer: Die erweiterte Servicedauer garantiert Ihnen fortlaufenden Support und Schutz und trägt dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität langfristig aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Supporttyp: Hardware und Software
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Updates
• Verfügbarkeit: Zugriff auf technische Ressourcen von HPE

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie für optimalen Support gerüstet sind:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für den Service zu bestätigen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwaresysteme ordnungsgemäß im HPE-System registriert sind.
4. Halten Sie nach der Aktivierung eine offene Kommunikationslinie mit dem HPE-Support aufrecht, um nahtlose Unterstützung und Updates zu erhalten.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie in den nächsten 5 Jahren umfassend abgesichert sind!

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Foundation Care ab?

HPE Foundation Care deckt sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte ab, einschließlich Remote-Diagnose, Reparaturen vor Ort und Software-Updates.

Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?

Mit der Serviceverpflichtung am nächsten Arbeitstag können Sie zeitnahen Support und Lösungen erwarten, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care – Extended Service hat eine Laufzeit von 5 Jahren und gewährleistet so eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

Habe ich Zugriff auf Software-Updates?

Ja, der Service umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, sobald diese verfügbar sind.

An wen wende ich mich bei Supportfragen?

Für Support können Sie sich an Ihren zuständigen HPE-Supportkontakt wenden oder das HPE-Supportportal für sofortige Hilfe verwenden.