HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf einen reibungslosen IT-Betrieb angewiesen sind. Dieser robuste Wartungsservice wurde für die Anforderungen der heutigen schnelllebigen Umgebung entwickelt und bietet beispiellosen Support, der sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Steigerung der Gesamtproduktivität ist dieser Service darauf zugeschnitten, Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Vermögenswerte zu schützen und gleichzeitig ihre Fähigkeiten zu maximieren.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit Vor-Ort-Unterstützung, 24 x 7 x 4 Stunden, und stellen Sie sicher, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, unabhängig von Uhrzeit und Tag.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Service garantiert eine priorisierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. So werden alle auftretenden Probleme rasch behoben und Störungen, die Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen könnten, minimiert.
• Verlängerte Laufzeit: Fünf Jahre zuverlässiger Unterstützung sind im Preis inbegriffen und Unternehmen können beruhigt sein, denn sie wissen, dass ihre IT-Systeme über eine langfristige Wartung verfügen.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch und ermöglicht eine optimierte Problemlösung ohne unnötige Verzögerungen oder weite Reisen, sodass Ihr Betrieb schnellstmöglich wieder zum Normalbetrieb zurückkehren kann.
• Zuverlässige Wartung: Durch die Kombination von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand wird eine effiziente und effektive Wartung gewährleistet. Dadurch wird die Nutzbarkeit Ihrer Systeme erheblich verbessert und ein reibungsloser Betrieb gewährleistet.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Um Ihren HPE Foundation Care Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Extended Service-Paket bei einem autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Installationsanweisungen und Supportkontakten.
3. Registrieren Sie Ihren Service online, indem Sie ein Konto im HPE-Serviceportal erstellen.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Dienst mit Ihren spezifischen HPE-Produkten zu verknüpfen.
5. Nach der Registrierung können Sie auf den Kundensupport zugreifen und bei Bedarf Wartungstermine vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Ja, der HPE Foundation Care Extended Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardware- und Softwarelösungen konzipiert. Überprüfen Sie beim Kauf die Kompatibilität.
• Was passiert, wenn ich Notfallunterstützung benötige? Die Notfallunterstützung ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe erhalten können.
• Gibt es Einschränkungen beim Teileaustausch? Der Teileaustausch ist in Ihrem Service inbegriffen und deckt die meisten notwendigen Komponenten ab. Bitte beachten Sie jedoch Ihre Servicevereinbarung bezüglich spezifischer Ausschlüsse.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie vom HPE-Support.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Sie können eine Serviceanfrage direkt über das HPE-Serviceportal einreichen oder sich an den Kundensupport wenden.