HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist Ihr ultimativer Begleiter bei der Aufrechterhaltung der optimalen Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Servicepaket bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der darauf zugeschnitten ist, maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Technologieressourcen zu gewährleisten. Mit HPE Foundation Care können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in Expertenhänden sind, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet eine einzigartige Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme immer betriebsbereit sind. Von der Ferndiagnose bis zur Reparatur vor Ort sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
• Reparaturen vor Ort und Remote-Unterstützung: Sollten Hardwareprobleme auftreten, stehen unsere engagierten Techniker für die Reparatur vor Ort bereit. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz verbessert.
• Zugriff auf Software-Updates: Genießen Sie die Sicherheit des technischen Remote-Supports und des zeitnahen Zugriffs auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte und verbessern Sie so die Leistung und Sicherheit Ihrer Software.
• Servicereaktion am nächsten Werktag: Mit unserem Service für Teile und Arbeit am nächsten Werktag erhalten Sie zeitnahe Lösungen für Ihre technischen Probleme, sodass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Fünf-Jahres-Abdeckung: Gewinnen Sie langfristiges Vertrauen in die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur mit unserer erweiterten Servicedauer von fünf Jahren und stellen Sie sicher, dass Sie kontinuierliche Unterstützung erhalten, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterter Service

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Support für Hardware und Software
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitskosten
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose, Hardware-Reparaturen vor Ort und Software-Updates
• Zusammenarbeit: Arbeitet mit technischen Ressourcen von HPE und Ihrem IT-Team zusammen

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterter Service

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein nahtloser Prozess. Wenden Sie sich zunächst an Ihren HPE-Vertreter, um sich für den erweiterten Service zu registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf den Remote-Support und die Verwendung der Reparaturfunktionen vor Ort. Für den Service selbst sind keine komplexen Installationen erforderlich, da er sich in Ihre vorhandene Infrastruktur und Prozesse integrieren lässt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind durch HPE Foundation Care abgedeckt? Der Service deckt eine Reihe von HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Genauere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.
• Wie erhalte ich technischen Support? Der technische Support ist über das HPE-Supportportal oder über die bei der Registrierung angegebene Supportnummer verfügbar.
• Wie lange dauert die Reparatur vor Ort? Die typische Reaktionszeit für Reparaturen vor Ort beträgt den nächsten Werktag. So ist eine schnelle Lösung gewährleistet, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates für von HPE unterstützte Produkte und bestimmte Software von Drittanbietern.
• Wie kann ich meinen Versicherungsschutz überprüfen? Die Details zum Versicherungsschutz können Sie überprüfen, indem Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer wenden oder Ihren Servicevertrag über das HPE-Supportportal prüfen.