HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service ist eine Premium-Wartungslösung, die Ihre Investitionen schützt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessert. Mit Funktionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, stellt dieser Service sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines 5-jährigen Servicezeitraums, der Teile und Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag. So minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Ihre Produktivität.
• Teileaustauschservice: Mit einem robusten Teileaustauschservice wird zuverlässige Effizienz gewährleistet, sodass Sie Ihre Systeme in einem Topzustand halten können.
• Kostengünstige Lösung: Durch die Minimierung der Lagerkosten mithilfe von Teile- und Arbeitsservicemerkmalen unterstützt Sie HPE Foundation Care bei der effektiven Verwaltung Ihrer Betriebsausgaben.
• Erweiterte Zuverlässigkeit: Mit dediziertem Support, der rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Foundation Care die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Umgebung verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service beinhaltet: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care - Extended Service ist unkompliziert. Nachdem Sie den Service erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport oder Ihren autorisierten Händler, um Ihren Servicevertrag zu registrieren.
2. Geben Sie die notwendigen Informationen zu Ihrer Hardware und bestehenden Supportverträgen an.
3. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem HPE-Techniker, der Ihre Umgebung bewertet und Ihnen die verfügbaren Supportservices erläutert.
4. Nach der Vereinbarung aktiviert der Techniker Ihren Service und stellt Ihnen alle erforderlichen Unterlagen zu Ihrem Versicherungsschutz zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care – Erweiterter Service enthalten?
  Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten über einen Zeitraum von fünf Jahren und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme funktionsfähig und effizient bleiben.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn ein Problem auftritt?
  HPE bietet für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag und hilft Ihnen so, eventuell auftretende Probleme schnell zu lösen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Während der Servicelaufzeit gibt es keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Serviceanrufe. Die Art des Supports hängt jedoch von den spezifischen Bedingungen Ihrer Servicevereinbarung ab.
• Kann ich meinen Service jederzeit upgraden?
  Ja, HPE ermöglicht Service-Upgrades und Sie können die Optionen mit Ihrem Kundenbetreuer oder dem Kundensupport besprechen.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie den HPE-Kundensupport telefonisch oder über das Online-Portal kontaktieren und die Details Ihres Servicevertrags angeben, damit wir Ihnen umgehend helfen können.