HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – erweiterter Service – 5 Jahre. Dieser Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend behoben werden, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet eine Reihe robuster Services, die eine umfassende Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur gewährleisten. Von der Ferndiagnose bis zur Reparatur vor Ort können Sie sich darauf verlassen, dass das Expertenteam von HPE Hardware- und Softwareprobleme effektiv löst.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Effizienz maximieren. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind, wodurch Ihre Investitionen und Geschäftskontinuität geschützt werden.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Genießen Sie die Sicherheit, die eine Servicedauer von 5 Jahren mit sich bringt. Dieser erweiterte Supportzeitraum garantiert, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum gewartet und optimiert wird und so kontinuierlich Mehrwert bietet.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen für Ihre Systeme auf dem neuesten Stand, einschließlich ausgewählter, von HPE unterstützter Software von Drittanbietern.
• Kostengünstiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Reduzieren Sie Ihre Lagerkosten mit den Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmalen von HPE. Mit dieser Funktion können Sie maximale Zuverlässigkeit aufrechterhalten, ohne sich mit übermäßigen Ersatzteilen herumschlagen zu müssen, und so Ihr IT-Management effizienter gestalten.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Umfasst Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte
• Support: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

• Wenden Sie sich an HPE, um Ihren Foundation Care-Servicevertrag zu aktivieren.
• Geben Sie dem HPE-Supportteam Details zu Ihrer aktuellen Hardware- und Softwarekonfiguration.
• HPE prüft Ihre Berechtigung für den Service und bespricht etwaige zusätzliche Deckungsoptionen.
• Nach der Aktivierung erhält Ihr IT-Team sofortigen Zugriff auf Supportressourcen und Softwareupdates.
• Durch regelmäßige Kommunikation mit dem technischen Team von HPE wird sichergestellt, dass alle Probleme effizient gelöst werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und schnelle Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskosten.
• Wie lange dauert der HPE Foundation Care-Service?
  Der HPE Foundation Care-Service wird für eine Laufzeit von 5 Jahren angeboten und bietet langfristigen Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.
• Welche Produktarten werden von diesem Service abgedeckt?
  Berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern können abgedeckt sein. Wenden Sie sich am besten an HPE, um eine vollständige Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt sicher, dass Ihre IT-Probleme schnell behoben werden.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Mit HPE Foundation Care erhalten Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.