HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Schützen Sie Ihre Investition mit dem HPE Foundation Care - Extended Service - 5-Jahres-Plan. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die zuverlässige Wartung und Support benötigen, und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit der rund um die Uhr verfügbaren Vor-Ort-Wartung können Sie sicher sein, dass Hilfe verfügbar ist, wann immer Sie sie brauchen. Dieser umfassende Serviceplan steigert nicht nur die Produktivität, sondern sorgt mit seinem zuverlässigen Teileaustausch und Arbeitsunterstützung auch für Sicherheit.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch unser engagiertes Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht und so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs sorgt.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, sodass Ihr Unternehmen ohne lange Verzögerungen den normalen Betrieb wieder aufnehmen kann.
• Vor-Ort-Service: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. So sind keine Reisen nötig und es ist sichergestellt, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Umfassende Abdeckung: Die 5-jährige Laufzeit dieses Dienstes stellt sicher, dass Ihre Systeme langfristig geschützt sind und Ihnen maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse bieten.
• Physischer und elektronischer Schutz: Unser Service kombiniert sowohl physischen als auch elektronischen Support und bietet einen praktischen Wartungsansatz, der die Effizienz Ihres Projekts steigert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Abdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden
• Serviceort: Wartung vor Ort
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitsaufwand, physischer und elektronischer Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter der in Ihrer Bestätigung angegebenen Nummer, um ein Einführungsgespräch zu vereinbaren und Ihren spezifischen Support-Bedarf zu besprechen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme im System von HPE registriert sind, um eine reibungslose Servicebereitstellung zu gewährleisten.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Support für die Dauer Ihres Servicevertrags.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care – Erweiterter Service?

  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsleistungen für bis zu fünf Jahre.

• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?

  Unser Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden ab der Meldung eines Problems und gewährleistet so minimale Störungen Ihres Betriebs.

• Ist dieser Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?

  Ja, der HPE Foundation Care - Extended Service kann an verschiedene HPE-Produkte angepasst werden. Fragen Sie Ihren HPE-Vertreter nach der Kompatibilität.

• Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

  Wenden Sie sich für sofortige Hilfe unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support.

• Kann ich den Dienst nach fünf Jahren verlängern?

  Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan vor Ablauf verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.