HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service ist eine wichtige Supportlösung, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten ist, die auf HPE-Produkte angewiesen sind. Dieses umfassende Servicepaket wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und Ihnen ein gutes Gefühl zu geben, indem sichergestellt wird, dass sowohl Hardware- als auch Softwarekomponenten gut unterstützt und effizient gewartet werden. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie alle auftretenden Herausforderungen meistern, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf Hardware- und Software-Support und gewährleisten Sie so einen ganzheitlichen Ansatz für die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Komfort einer Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag. So maximieren Sie die Effizienz und minimieren Ausfallzeiten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von der Ferndiagnose zur sofortigen Problemlösung, ergänzt durch eine Hardware-Reparatur vor Ort, falls erforderlich.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit Remote-technischem Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern auf dem neuesten Stand.
• Fünf-Jahres-Abdeckung: Sorgen Sie mit einer um fünf Jahre verlängerten Servicedauer für langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit und schützen Sie so Ihre Investition in HPE-Technologie.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care - Extended Service umfasst eine Reihe technischer Spezifikationen:

• Servicetyp: Erweiterter Support für Hardware und Software
• Versicherungsdauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support rund um die Uhr
• Beinhaltet grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung und Einrichtung zu bestätigen.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im Rahmen der Serviceabdeckung.
3. Greifen Sie für Anweisungen und Ressourcen auf das HPE Support Center zu.
4. Nutzen Sie die bereitgestellten Supportkanäle, um etwaige Einrichtungsprobleme zu beheben.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung des Dienstes, um die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet HPE Foundation Care – Erweiterter Service?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte.

Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, über Ihren persönlichen Kundenbetreuer oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die bei der Serviceregistrierung angegeben ist.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen?

Normalerweise gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie stellen können. Die Einzelheiten können jedoch je nach den Bedingungen Ihres Servicevertrags variieren. Am besten prüfen Sie Ihren Vertrag oder wenden sich an HPE, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, je nach Ihrem aktuellen Serviceplan sind möglicherweise Upgrades verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Upgrade-Optionen und die damit verbundenen Kosten zu besprechen.