HPE Foundation Care - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Jahre - Service vor, eine umfassende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser erweiterte Serviceplan von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet eine Reihe von Hardware- und Softwareservices, die auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten sind. Mit HPE Foundation Care können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme von erfahrenen technischen Ressourcen unterstützt werden, die Ihnen helfen, auftretende Probleme schnell und effektiv zu lösen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Ausfallzeiten voll funktionsfähig bleibt.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von Ferndiagnose und Expertensupport sowie bei Bedarf auch von der Hardware-Reparatur vor Ort, um Probleme schnell zu lösen.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern auf dem neuesten Stand.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie von einem klar definierten Serviceplan, der Sie bei der Budgetierung und Verwaltung der mit Ihrer IT-Wartung verbundenen Kosten unterstützt.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice gewährleistet HPE Foundation Care maximale Effizienz und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Support für Hardware und Software
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Ferndiagnose: Ja
• Vor-Ort-Hardware-Reparatur: Inklusive
• Grundlegender Software-Support: Verfügbar für berechtigte Produkte
• Collaborative Call Management: Im Lieferumfang für ausgewählte Nicht-HPE-Software enthalten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care-Servicepaket, das Ihren Anforderungen entspricht.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE, um sicherzustellen, dass alle berechtigten Komponenten abgedeckt sind.
3. Arbeiten Sie mit HPE-Vertretern zusammen, um Ihren Serviceplan anhand Ihrer spezifischen Anforderungen anzupassen.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie Informationen zum Zugriff auf Support- und Servicefunktionen.
5. Für fortlaufenden Support wenden Sie sich bei auftretenden Problemen einfach an die technischen Ressourcen von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?
  HPE Foundation Care unterstützt eine breite Palette an HPE-Hardware und ausgewählter Software von Drittanbietern. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung im Service inbegriffen?
  Ja, die Hardwarereparatur vor Ort ist Teil des HPE Foundation Care-Angebots und gewährleistet eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.
• Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?
  HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme rasch behoben werden.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  Ja, HPE arbeitet mit Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Servicepläne zu entwickeln, die den spezifischen Geschäftsanforderungen und -bedürfnissen entsprechen.