HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

Erleben Sie absolute Sorgenfreiheit mit HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 1 Jahr. Dieser umfassende Garantieservice ist darauf ausgelegt, die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne unerwartete Unterbrechungen läuft.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, sodass Ihr IT-Team eng mit den technischen Ressourcen von HPE zusammenarbeiten kann, um Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effektiv zu beheben.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren. Unsere erfahrenen Techniker kommen zu Ihnen, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme ohne unnötige Verzögerungen wieder online sind.
• Ferndiagnose: Profitieren Sie von unserer Ferndiagnose und unserem Fernsupport, mit denen Sie Probleme schnell und effizient identifizieren können. Dies bedeutet eine schnellere Lösung von Problemen und spart Ihrem Unternehmen wertvolle Zeit und Ressourcen.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den Komfort eines Teileaustauschservice, der Pannen abdeckt und sicherstellt, dass alle defekten Komponenten umgehend ausgetauscht werden, um die Betriebsintegrität Ihrer Geräte aufrechtzuerhalten.
• Zugriff auf Software-Updates: Für Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care fallen, haben Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches. So bleiben Ihre Systeme sicher und effizient, ohne dass Sie sich mit manuellen Updates herumschlagen müssen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 1 Jahr

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Support: Technischer Remote-Support und Reparaturdienste vor Ort

So installieren Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 1 Jahr

Die Installation der HPE Foundation Care-Dienste ist einfach und unkompliziert:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 1 Jahr über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Aktivieren Sie Ihre Garantie, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen oder sich bei Ihrem HPE-Konto anmelden.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Hardware- oder Softwareprodukte im Rahmen der Garantie zu registrieren.
5. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags für künftige Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten zählen verschiedene HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Kontaktieren Sie HPE, um eine vollständige Liste der berechtigten Artikel zu erhalten.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  HPE Foundation Care bietet eine Servicereaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so zeitnahen Support und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Deckt der Service Software-Updates ab?
  Ja, von HPE Foundation Care abgedeckte Softwareprodukte umfassen den Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches zur Aufrechterhaltung der Systemleistung und -sicherheit.
• Ist Vor-Ort-Support in der Garantie enthalten?
  Auf jeden Fall! Der Vor-Ort-Support ist ein zentrales Feature von HPE Foundation Care. So können Ihnen Techniker bei Bedarf direkt vor Ort helfen.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
  Serviceanfragen können Sie direkt per Telefon oder über Ihr HPE-Kontoportal an den HPE-Support richten. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit Sie schnell Hilfe erhalten.