HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

Erleben Sie Sicherheit mit HPE Foundation Care – Garantieverlängerung um 1 Jahr. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und ohne Unterbrechungen laufen. Die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- oder Softwareprobleme umgehend zu lösen. HPE Foundation Care ist auf qualitativ hochwertigen Service ausgerichtet und bietet eine Reihe von Funktionen, die es zu einer unverzichtbaren Investition für Unternehmen machen, die auf Technologie angewiesen sind.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices und bietet einen ganzheitlichen Ansatz für den IT-Support. Das bedeutet, dass Sie auf zuverlässige Unterstützung sowohl für HPE-Produkte als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern zählen können.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Genießen Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort. Dieser duale Ansatz gewährleistet schnelle Lösungszeiten und minimale Ausfallzeiten für Ihren Geschäftsbetrieb.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, um Geräteprobleme effektiv zu beheben. Diese Funktion löst nicht nur Probleme, sondern verbessert auch die Langlebigkeit und Leistung Ihrer Hardware.
• Zeitnahe Antworten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass Störungen Ihrer IT-Infrastruktur effizient behoben werden, sodass Sie Ihre Produktivität und Serviceverfügbarkeit aufrechterhalten können.
• Zugriff auf Software-Updates: Für Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care abgedeckt sind, haben Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Reparatur vor Ort
• Berechtigung: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für berechtigte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – erweiterte Garantie für Ihre spezifischen HPE-Hardware- und Softwareprodukte.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Garantie zu registrieren und Ihren Anspruch auf Abdeckung für Hardware und Software zu bestätigen.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut, einschließlich der Reaktionszeiten und der Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle.
4. Greifen Sie bei Problemen auf den Remote-Support über das HPE-Supportportal zu oder wenden Sie sich an die bei der Registrierung angegebene Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab?
  Dieser Service bietet umfassenden Support für HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Hardwarereparaturen, Softwareupdates und technischer Remoteunterstützung.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.
• Ist Software-Support inbegriffen?
  Ja, für Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care fallen, erhalten Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Updates und Patches.
• Kann ich Unterstützung vor Ort erhalten?
  Für Situationen, in denen eine Ferndiagnose zur Lösung des Problems nicht ausreicht, ist die Hardwarereparatur vor Ort im Service inbegriffen.
• Wie lang ist die Garantiezeit?
  Die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie gilt für ein Jahr. Nach Ablauf dieser Frist können Sie den Service verlängern oder verlängern.