HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 1 Jahr wurde entwickelt, um Ihrer IT-Infrastruktur zuverlässigen Support und Schutz zu bieten. Dieser umfassende Garantieservice stellt sicher, dass Ihre HPE-Hardware und -Software immer betriebsbereit sind, sodass Sie Ihre Produktivität maximieren und Ausfallzeiten minimieren können. Da Ihnen ein engagiertes Team technischer HPE-Ressourcen zur Verfügung steht, können Sie sicher sein, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassende Betreuung: Profitieren Sie von umfangreichen Hard- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme steigern.
• Ferndiagnose: Erhalten Sie sofortige Hilfe mit Ferndiagnose und -support, sodass Probleme rasch identifiziert und gelöst werden können.
• Vor-Ort-Reparatur: Falls erforderlich, umfasst HPE Foundation Care die Vor-Ort-Reparatur der Hardware, um Betriebsstörungen zu minimieren.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte werden mit grundlegendem Software-Support geliefert, einschließlich Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, die maximale Effizienz und minimale Ausfallzeiten für Ihre IT-Infrastruktur gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Hardware und Software
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Teilnahmeberechtigung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care-Service für Ihr berechtigtes Hardwareprodukt.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt bei HPE registriert ist, um Anspruch auf Garantieleistungen zu haben.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Servicekonto einzurichten und sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut zu machen.
4. Nutzen Sie die von HPE bereitgestellten Remotediagnose- und Supporttools für sofortige Hilfe.
5. Arbeiten Sie für Reparaturen vor Ort mit HPE-Vertretern zusammen, um bei Bedarf Servicetermine zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?

  Der Service umfasst Hardwarereparatur, Softwaresupport, Ferndiagnose und Vor-Ort-Unterstützung für HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern.

• Ist Software-Support inbegriffen?

  Ja, für berechtigte HPE-Hardware ist grundlegender Software-Support enthalten, der Zugriff auf Updates und Patches für zugehörige Softwareprodukte bietet.

• Wie ist die Reaktionszeit bei Reparaturen vor Ort?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt so sicher, dass alle Probleme schnell gelöst werden.

• Kann ich die Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

  Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Garantieservice nach Ablauf und stellt so eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur sicher.

• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch unter der speziellen Support-Hotline erreichen, wenn Sie sofortige Unterstützung bei Ihren Serviceanforderungen benötigen.