HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

Wir präsentieren Ihnen die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 1 Jahr - Garantie, die ultimative Lösung für Ihre IT-Infrastrukturanforderungen. Dieses umfassende Servicepaket wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme zu verbessern. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sicher sein, dass sowohl Ihre HPE-Produkte als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern in sicheren Händen sind.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team über die erforderlichen Ressourcen verfügt, um sämtliche Hardware- oder Softwareprobleme umgehend zu lösen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support, ergänzt durch Hardware-Reparaturdienste vor Ort, die eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme ermöglichen.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfassen möglicherweise auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und bieten so einen ganzheitlichen Ansatz für die IT-Betreuung.
• Teileaustauschservice: Mit dem Teileaustauschservice genießen Sie zuverlässige Effizienz und die Gewissheit, dass unerwartete Reparatur- oder Austauschkosten abgedeckt sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dadurch wird sichergestellt, dass kritische Probleme mit maximaler Zuverlässigkeit und minimalen Ausfallzeiten behoben werden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Physischer Service-Untertyp, der Flexibilität bei der Planung bietet
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Optionen: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care – erweiterte Garantie – 1 Jahr – Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von der HPE-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigung und Garantiedetails per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Produkte zu registrieren und sicherzustellen, dass sie von der Garantie abgedeckt sind.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportressourcen vertraut, einschließlich Ferndiagnose und Informationen zu Technikern vor Ort.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur durch HPE-Experten geschützt und unterstützt wird.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Kontaktieren Sie HPE für eine vollständige Liste der abgedeckten Artikel.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung im Service inbegriffen?
  Ja, die Garantie umfasst bei Bedarf eine Hardwarereparatur vor Ort zur Behebung von Problemen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  Der Service garantiert bei dringenden Problemen eine Reaktionszeit von 4 Stunden (Teile und Arbeitsaufwand).
• Kann ich mit dieser Garantie Software-Updates erhalten?
  Ja, HPE bietet Zugriff auf Softwareupdates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder über die in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen.