HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um umfassenden Hardware- und Software-Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Mit den umfangreichen technischen Ressourcen von HPE können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme immer verfügbar sind und optimal funktionieren. Dieser Garantieservice behebt nicht nur Hardwareprobleme, sondern unterstützt auch Softwareanforderungen und ist somit ein wertvolles Gut für Unternehmen jeder Größe.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfangreiche Hard- und Softwareservices und sorgt so dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit reibungslos und effizient läuft.
• Ferndiagnose: Genießen Sie die Vorteile der Ferndiagnose und des Fernsupports, die eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen ermöglichen, ohne dass Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für Hardwareprobleme, die nicht remote behoben werden können, bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Betrieb aufrechtzuerhalten.
• Grundlegender Software-Support: Die Garantie umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice garantiert HPE Foundation Care eine rechtzeitige Fertigstellung der Reparaturen und trägt so zur Aufrechterhaltung maximaler Produktivität bei.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Vor-Ort-Service: Bei Bedarf inklusive

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte zu überprüfen.
2. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur und vorhandenen Supportdiensten an.
3. Nach der Überprüfung führt Sie ein HPE-Vertreter durch den Einrichtungsprozess, einschließlich aller erforderlichen Konfigurationen.
4. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand sind, um rechtzeitig Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für die HPE Foundation Care-Garantie berechtigt?

Die Berechtigung ist unterschiedlich. Wenden Sie sich daher am besten an HPE, um eine vollständige Liste kompatibler Hardware- und Softwareprodukte zu erhalten.

2. Ist der Dienst weltweit verfügbar?

Ja, HPE Foundation Care-Services sind in vielen Regionen weltweit verfügbar. Die Serviceverfügbarkeit kann jedoch je nach Standort variieren.

3. Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Hardware oder Software habe?

Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich direkt an den HPE-Support, um Remote-Unterstützung zu erhalten oder eine Reparatur vor Ort zu vereinbaren.

4. Kann ich meine Garantie verlängern?

Ja, es besteht die Möglichkeit, Ihre Garantie zu verlängern oder zu erweitern. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie bei HPE.

5. Wie funktionieren Software-Updates und Patches im Rahmen dieser Garantie?

HPE bietet technischen Remote-Supportzugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte und gewährleistet so, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.