HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 1 Jahr ist speziell für Unternehmen konzipiert, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Diese umfassende Garantie steigert die Betriebseffizienz und sorgt für minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität. Mit einer Vielzahl von Sonderfunktionen und Vorteilen sorgt sie für Sicherheit in Bezug auf Ihre Hardware- und Softwaresysteme, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und gewährleistet eine schnelle Ferndiagnose und -lösung bei Auftreten von Problemen.
• Reparaturdienste vor Ort: Wenn ein Problem nicht remote behoben werden kann, bietet HPE umgehend Hardware-Reparaturdienste vor Ort an, um die Unterbrechung Ihres täglichen Betriebs zu minimieren.
• Softwareabdeckung: Die Garantie umfasst grundlegenden Softwaresupport und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und stellt sicher, dass Ihre Softwaresysteme den Support erhalten, den sie benötigen.
• Schnelle Reaktionszeit: HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Notfälle umgehend behoben werden, wodurch potenzielle Ausfallzeiten reduziert werden.
• Einjährige Abdeckung: Mit einer Laufzeit von einem Jahr bietet diese Garantie erweiterten Schutz und trägt dazu bei, die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: Nächster Arbeitstag (NBD)
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Abdeckung: Hardware und ausgewählte Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um sicherzustellen, dass sie unter die Garantie fallen.
4. Halten Sie die Details Ihrer Servicebestätigung für eventuelle Supportanfragen oder Folgekommunikation bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Hardwarereparaturen, technischen Remote-Support, Softwareupdates und Patches für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte.
• Woher weiß ich, ob mein Hardwareprodukt für HPE Foundation Care in Frage kommt? Sie können sich an HPE wenden oder die Produktdokumentation zu Rate ziehen, um zu ermitteln, welche Hardware- und Softwareprodukte für die Garantie in Frage kommen.
• Was soll ich tun, wenn bei meinem HPE-Produkt ein Problem auftritt? Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich für eine Ferndiagnose und -unterstützung an den technischen Support von HPE. Wenn das Problem eine Reparatur vor Ort erfordert, schickt der Service Experten zu Ihnen.
• Gibt es eine Option zur Verlängerung der Garantie über ein Jahr hinaus? Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung der Garantie vor Ablauf. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen zu verfügbaren Plänen.
• Wie lange dauert es, bis ich nach dem Absenden einer Anfrage Support erhalte? HPE Foundation Care gewährleistet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsanfragen. Dies ermöglicht schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.