HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie bietet eine umfassende Supportlösung, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser einjährige Garantieservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet ein robustes Sicherheitsnetz für Hardware und Software, sodass Unternehmen optimale Leistung aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren können. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie Probleme effizient lösen und sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und zuverlässig bleiben.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur verfügbar und effizient bleibt. Mit Remote-Diagnose und -Support können Sie Hardware- oder Softwareprobleme schnell beheben.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines kritischen Problems umfasst HPE Foundation Care die Hardwarereparatur vor Ort, sodass Ihr IT-Team Probleme ohne nennenswerte Verzögerungen lösen kann. Dieser praktische Ansatz minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte haben möglicherweise auch Anspruch auf grundlegenden Software-Support, der Zugriff auf Software-Updates und Patches umfasst. Bleiben Sie potenziellen Sicherheits- und Leistungsproblemen mit zeitnahen Updates immer einen Schritt voraus.
• Effiziente Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzteil- und Arbeitsservice, sodass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen schnell durchgeführt werden können. Diese Verpflichtung zu schnellem Service trägt dazu bei, Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs zu begrenzen.
• Einjährige Abdeckung: Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie bietet Ihnen ein Jahr Service und Sicherheit. Diese erweiterte Abdeckung ermöglicht es Ihnen, intelligente Investitionsentscheidungen zu treffen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Geräte den Support erhalten, den sie für optimale Leistung benötigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Support: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Basis-Software-Support
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das HPE Support-Portal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Hardwareprodukte im System validiert sind.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Versicherungsschutz und Zugriff auf die Dienste zu bestätigen.
5. Nutzen Sie bei Bedarf Remote- und Vor-Ort-Support für Ihre Hardware- und Softwareanforderungen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Woher weiß ich, ob meine Produkte für HPE Foundation Care berechtigt sind?
  Kontaktieren Sie HPE oder Ihren autorisierten Händler, um eine detaillierte Liste der unter diese Garantie fallenden Hardware- und Softwareprodukte zu erhalten.
• Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen?
  HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und gewährleistet so eine effiziente Problemlösung.
• Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihre Garantie zu erneuern oder zu verlängern. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei HPE.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, haben Sie über das HPE-Supportportal Zugriff auf Softwareupdates und Patches.