HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 1 Jahr bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für maximale Betriebszeit und Zuverlässigkeit. Dieser Garantieservice soll den Wert Ihrer HPE-Geräte steigern, indem er umfassenden Hardware- und Software-Support bietet. Mit dieser Garantie können Sie sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist und Ihnen hilft, potenzielle Probleme schnell und effektiv zu lösen. Hier erkunden wir die einzigartigen Funktionen und Vorteile dieses wichtigen Services.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Genießen Sie den Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die nahtlos mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu beheben.
• Remote-Diagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der HPE Foundation Care-Service umfasst die Remote-Diagnose zur schnellen Identifizierung von Problemen sowie bei Bedarf die Hardware-Reparatur vor Ort. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne unnötige Verzögerungen weiterläuft.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann diese Garantie grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen und Ihnen so zusätzlichen Schutz für Ihre Softwareanforderungen bieten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich auf eine pünktliche Fertigstellung der Servicearbeiten verlassen. So bleibt die Produktivität Ihres Unternehmens erhalten und Ausfallzeiten werden reduziert.
• Einjährige Servicedauer: Die erweiterte Garantie gilt für ein ganzes Jahr und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Wartung Ihrer Geräte, was letztendlich zu besserer Leistung und Zuverlässigkeit beiträgt.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Enthaltene Services: Hardware-Reparatur, Ferndiagnose, grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement (für berechtigte Produkte)
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie online oder über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Garantiebestätigung und Ihren individuellen Servicecode per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie die HPE-Support-Website besuchen und den Servicecode eingeben.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware für optimalen Support auf die neuesten Softwareversionen aktualisiert ist.
5. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um alle erforderlichen Services im Rahmen Ihrer Garantie zu veranlassen oder weitere Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie ab?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und kann Software-Support für berechtigte Produkte beinhalten.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich Service benötige?

Mit der Garantie können Sie mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitssupport rechnen.

3. Ist Software-Support in meiner Hardwaregarantie enthalten?

Ja, grundlegender Software-Support und Collaborative Call Management können für ausgewählte Nicht-HPE-Software enthalten sein, abhängig von Ihrer Hardware-Berechtigung.

4. Kann ich die Garantie für zuvor gekaufte HPE-Geräte erwerben?

Ja, Sie können die Garantie für berechtigte HPE-Hardware erwerben, die noch innerhalb des Garantiezeitraums liegt. Bitte wenden Sie sich an HPE, um die spezifischen Berechtigungskriterien zu erfahren.

5. Wie funktioniert die Reparatur vor Ort?

Wenn durch die Ferndiagnose ein Hardwareproblem festgestellt wird, das eine Reparatur vor Ort erfordert, werden HPE-Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.