HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 1 Jahr - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 1 Jahr bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser erweiterte Garantieservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Geräte effizient und ohne Unterbrechungen arbeiten.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, sodass Ihr IT-Team Probleme mithilfe der technischen Ressourcen von HPE schnell und effektiv lösen kann.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet der Service Unterstützung vor Ort und stellt sicher, dass Reparaturen umgehend ausgeführt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• Ferndiagnose: Profitieren Sie von Ferndiagnose und technischem Support. So können Sie Probleme identifizieren und lösen, ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist. So sparen Sie Zeit und Ressourcen.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der eventuelle Pannen schnell behebt und sicherstellt, dass Ihre Hardware in optimalem Zustand bleibt.
• Zeitnahe Reaktion: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme ohne unnötige Verzögerungen wieder einsatzbereit sind.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterte Garantie und Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Drittanbietersoftware.

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Garantieaktivierungscode von HPE.
3. Registrieren Sie Ihre Garantie im HPE-Supportportal, indem Sie Ihren Aktivierungscode und Ihre Produktdetails eingeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf die Supportressourcen und -dienste von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care-Service ab? Der Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich technischen Remote-Support, Software-Updates und Reparaturen vor Ort.
• Wie lange gilt die Garantie? Die HPE Foundation Care-Garantie ist ab dem Aktivierungsdatum 1 Jahr lang gültig.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen? HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, um eine zeitnahe Lösung der Probleme zu gewährleisten.
• Kann ich Software-Support von Drittanbietern einbinden? Ja, HPE Foundation Care umfasst Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Wie erhalte ich Unterstützung? Der Support ist über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit HPE verfügbar.