HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 3 Jahre - Garantie bietet außergewöhnlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass sowohl Hardware als auch Software auf Höchstleistung gehalten werden. Diese Garantieverlängerung wurde für Organisationen entwickelt, die HPE-Produkte verwenden, und ist Ihr Ticket zu unterbrechungsfreier Produktivität und Betriebseffizienz. Mit zeitnaher und fachkundiger Unterstützung können Sie Ihre Investition in HPE-Technologie schützen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet detaillierten Hardware- und Software-Support und ermöglicht Ihrem IT-Team, Probleme schnell zu beheben. Dies schützt die Integrität Ihrer IT-Infrastruktur und ermöglicht einen reibungslosen Betrieb.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie von den Remote-Diagnosefunktionen von HPE, die eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen ermöglichen. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die optimale Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens sichergestellt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Support nicht ausreicht, um ein Hardwareproblem zu beheben, garantiert HPE Reparaturdienste vor Ort. Expertenhilfe ist nur einen Anruf entfernt und stellt sicher, dass technische Probleme ohne Verzögerung gelöst werden.
• Software-Support und -Updates: Im Service enthalten sind wichtige Software-Updates und Patches sowie technischer Support für HPE und ausgewählte Software von Drittanbietern. So haben Sie Zugriff auf die neuesten Erweiterungen und eine verbesserte Leistung.
• Schnelle Reaktionszeit: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistung und stellt so sicher, dass alle Serviceanforderungen schnell erfüllt werden. So kann Ihr Unternehmen ohne lange Unterbrechungen arbeiten und seine Produktivität aufrechterhalten.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Versicherungsdauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Hardware und Software
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Vor-Ort-Support: Ja bei Hardwareproblemen
• Remote-Support: Ja für Hardware- und Softwareprobleme
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Produkte enthalten

Wie installiert man:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Informationen zur Aktivierung Ihrer Garantie.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu registrieren, die für die erweiterte Garantie in Frage kommen.
4. Bewahren Sie Ihre Servicevertragsdokumente an einem sicheren Ort auf, damit Sie während des Supportprozesses darauf zurückgreifen können.
5. Wenden Sie sich bei Problemen an den technischen Support von HPE. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Garantiedokumentation.

Häufig gestellte Fragen:

• F: Was ist in der erweiterten Garantie von HPE Foundation Care enthalten?
  A: Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur für Hardware, Software-Updates und technischen Support für berechtigte Produkte.
• F: Wie lange gilt die Garantie?
  A: Die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie ist ab Kaufdatum 3 Jahre lang gültig.
• F: Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  A: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand zur Behebung aller Probleme, die während der Garantiezeit auftreten können.
• F: Kann ich Support für Softwareprodukte von Drittanbietern erhalten?
  A: Ja, die Garantie umfasst möglicherweise auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• F: Wie aktiviere ich meine Garantie?
  A: Aktivierungsanweisungen erhalten Sie zusammen mit Ihrer Kaufbestätigung. Folgen Sie einfach den Schritten, um Ihre berechtigten HPE-Produkte zu registrieren.