HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie. Diese umfassende Servicelösung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) soll Ihnen Sicherheit geben und sicherstellen, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme immer die beste Leistung erbringen. Mit dediziertem Support durch die technischen Ressourcen von HPE können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme effektiv lösen und so die Betriebszeit Ihrer kritischen IT-Ressourcen maximieren.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices, die darauf zugeschnitten sind, die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Genießen Sie den Komfort von Remote-Diagnose und -Support sowie bei Bedarf auch die Hardware-Reparatur vor Ort, damit Ihre Probleme schnell gelöst werden.
• Software-Updates und Patches: Für Softwareprodukte, die unter diese Garantie fallen, bietet HPE technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, die minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz für Ihren IT-Betrieb gewährleistet.
• 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sich auf konsistente Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre Geräte verlassen, was diese Garantie zu einer intelligenten Investition macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile- und Arbeitsservice
• Support: Remote-Diagnose und -Support, Hardware-Reparatur vor Ort
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und Zugriff auf Updates für ausgewählte Softwareprodukte

So installieren Sie

Der Installationsprozess für HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie ist unkompliziert. Beim Kauf der Garantie erhalten Sie Unterlagen mit spezifischen Aktivierungsanweisungen. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Registrieren Sie Ihr HPE Hardware- oder Softwareprodukt mit dem Garantieaktivierungscode, der in Ihrer Kaufbestätigung enthalten ist.
2. Wenden Sie sich an den Kundensupport von HPE, um Ihr Produkt mit dem erweiterten Garantieservice zu verknüpfen.
3. Bewahren Sie Ihre Garantiedokumentation griffbereit auf, damit Sie bei Bedarf Supportleistungen nachschlagen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

  Die Garantie umfasst sowohl Hardwarereparaturen als auch Softwaresupport, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Softwareupdates.

• Gilt diese Garantie auch für Produkte anderer Hersteller als HPE?

  Ja, es kann Collaborative Call Management für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern enthalten, vorbehaltlich der Berechtigung.

• Wie greife ich auf Supportdienste zu?

  Sie können auf Support-Services zugreifen, indem Sie den HPE-Kundensupport telefonisch oder über die HPE-Support-Website kontaktieren.

• Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich bei Problemen reagieren kann?

  Die erwartete Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistung im Rahmen dieser Garantie beträgt innerhalb von 4 Stunden, wodurch schnelle Hilfe gewährleistet ist.

• Kann ich meine Garantie nach drei Jahren verlängern?

  Ja, Kunden werden dazu angehalten, ihre Supportoptionen zu prüfen, wenn die Garantie bald abläuft. Möglicherweise sind Verlängerungsoptionen verfügbar.