HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie ist ein wichtiger Service, der umfassenden Hardware- und Software-Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Mit dieser 3-Jahres-Garantie können Unternehmen eine hohe Verfügbarkeit und Leistung ihrer HPE-Produkte sicherstellen. Dieser Service nutzt das Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und hilft bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. So können Sie sich beruhigt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices und bietet einen ganzheitlichen Ansatz für den IT-Support. Technische Ressourcen stehen jederzeit zur Verfügung, um Ihr IT-Team bei der Fehlersuche und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu unterstützen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der Service umfasst eine Ferndiagnose zur schnellen Identifizierung von Problemen und bei Bedarf eine Hardwarereparatur vor Ort. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und Ihre Systeme betriebsbereit gehalten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann der Service grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem abgedeckt ist.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistungen sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und betriebsbereit bleibt und die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen gesteigert wird.
• Erweiterte 3-Jahres-Garantie: Der 3-jährige Servicezeitraum bietet nicht nur umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten, sondern trägt auch zur langfristigen Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE Produkte bei.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Produkttyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Servicelevel: Nächster Arbeitstag (NBD)
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Supporttyp: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort und Zugriff auf Softwareupdates und Patches.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie bei einem autorisierten Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardwareprodukte, um sicherzustellen, dass sie unter die Garantie fallen.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihren erweiterten Garantieservice zu aktivieren.
4. Bewahren Sie zur zukünftigen Verwendung Aufzeichnungen über alle Serviceanfragen und Interaktionen mit dem technischen Support auf.
5. Nutzen Sie bei Bedarf die Ferndiagnose und den Vor-Ort-Support während der gesamten Garantiezeit.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Hardware- und Softwareservices ab, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Softwareupdates für berechtigte Produkte.

2. Wie lange gilt die Garantie?
Die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie bietet Schutz für 3 Jahre.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?
Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag (NBD) für Teile und Arbeitsleistung.

4. Kann ich diese Garantie auch für Produkte von Drittanbietern nutzen?
Ja, der Service umfasst neben HPE-Hardware auch Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

5. Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
Serviceanfragen können eingereicht werden, indem Sie sich direkt über die Supportkanäle an den technischen Support von HPE wenden.