HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Während sich Ihre Systeme weiterentwickeln, ist es wichtig, sie optimiert und betriebsbereit zu halten. Diese erweiterte Garantie bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation konzentriert und nicht auf unerwartete Ausfallzeiten oder technische Probleme.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung immer mit maximaler Leistung läuft.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen und so Ihre Betriebseffizienz zu maximieren.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der Service umfasst Ferndiagnose und -support sowie Hardwarereparatur vor Ort, um Probleme effektiv zu beheben und Systemausfallzeiten zu minimieren.
• Zeitnaher Teileaustausch: Mit dem Next Business Day (NBD)-Service für Teile und Arbeitsleistungen können Sie schnelle Reaktionen erwarten und so sicherstellen, dass Sie Ihren Betrieb ohne lange Unterbrechungen fortsetzen können.
• 3-Jahres-Garantieverlängerung: Die Garantieverlängerung erstreckt sich über einen Zeitraum von drei Jahren und gibt Ihnen Sicherheit, während Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Hardware- und Software-Support, Teileaustausch, Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support für Software: Beinhaltet grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care zu erwerben.
• Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um zu prüfen, ob Sie für die Abdeckung in Frage kommen.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportdienste.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Supportverfahren vertraut ist und weiß, wie es die technischen Ressourcen von HPE um Hilfe bittet.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt?
  HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten.
• Was passiert, wenn meine Hardware nach Ablauf der Standardgarantie ausfällt?
  Der HPE Foundation Care-Service bietet Schutz vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und minimiert so Ihr Risiko.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie mit schnellen Antworten und Lösungen rechnen, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Ist Software-Support inbegriffen?
  Ja, für berechtigte Produkte bietet HPE im Rahmen des Foundation Care-Service technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches.
• Kann ich meine Garantie über drei Jahre hinaus verlängern?
  Informationen zur Verlängerung Ihrer Garantie über drei Jahre hinaus erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.