HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Wenn Sie nach einer zuverlässigen Lösung suchen, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern, sind Sie mit der HPE Foundation Care – Garantieverlängerung – 3 Jahre genau richtig. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, sowohl Ihre Hardware- als auch Ihre Softwareanforderungen zu unterstützen und sorgt für ein nahtloses Erlebnis, das sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effektiv funktioniert. Unsere engagierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell zu lösen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Support: Mit HPE Foundation Care können Sie mit sofortiger Ferndiagnose und technischem Support rechnen. Sollte ein Problem ein Eingreifen vor Ort erfordern, werden unsere qualifizierten Techniker entsandt, um die erforderlichen Hardwarereparaturen durchzuführen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen und hilft Ihnen so mit fachkundiger Unterstützung dabei, Ihre Softwareprodukte effizient zu warten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Unser Service verspricht eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, sodass Sie Probleme umgehend beheben und die Betriebsintegrität Ihrer Systeme ohne unnötige Verzögerungen aufrechterhalten können.
• Sorgenfreiheit: Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care ist auf eine Laufzeit von 3 Jahren ausgelegt und bietet Ihnen langfristigen Support und die Gewissheit, dass Ihre IT-Umgebung in guten Händen ist, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsstrategien konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Support: Technischer Remote-Support und Software-Updates
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Service ist einfach. Sobald Sie die Garantie erworben haben, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service zu registrieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Produktdetails ein und bestätigen Sie die Berechtigung für den Service.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung von HPE und befolgen Sie die Einrichtungsanweisungen des technischen Supportteams.
4. Nutzen Sie den Service für fortlaufenden Support und Wartung nach Bedarf während der gesamten Dauer Ihrer Garantie.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care-Service ab?
  Der HPE Foundation Care-Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?
  HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Solange die Probleme durch die Garantie abgedeckt sind, können Sie während der gesamten Servicelaufzeit bei Bedarf Unterstützung anfordern.
• Kann ich diesen Service für Produkte anderer Hersteller nutzen?
  Ja, der Service kann neben HPE-Hardware auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern abdecken, je nach Berechtigung. Es wird empfohlen, sich an HPE zu wenden, um Einzelheiten zum Versicherungsumfang zu erfahren.
• Wie lange dauert die Garantie?
  Die HPE Foundation Care – Erweiterte Garantie ist ab Kaufdatum 3 Jahre lang gültig und ermöglicht langfristigen Support und Wartung.