HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie bietet Unternehmen eine umfassende Lösung, um den reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Diese von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Garantie bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme verbessert. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden technischen Ressourcen können Sie sicher sein, dass Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell und effektiv gelöst werden.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die die Betriebszeit Ihrer IT-Umgebung maximieren und sicherstellen, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Erleben Sie die Sicherheit durch technische Fernunterstützung und Hardware-Reparaturdienste vor Ort, die Ausfallzeiten reduzieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit den neuesten Softwareerweiterungen und Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand und stärken Sie so den Schutz Ihres Unternehmens vor potenziellen Schwachstellen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit seinem Engagement für Effizienz garantiert HPE Foundation Care eine schnelle Reaktionszeit mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag (NBD), sodass die volle Funktionalität Ihrer Systeme unverzüglich wiederhergestellt wird.
• Kostengünstige Wartung: Indem Sie die Lagerkosten durch Ersatzteil- und Arbeitsservice minimieren, können Sie intelligente Investitionsentscheidungen für die Zukunft Ihrer Ausrüstung treffen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit maximieren.

Technische Details

Servicetyp: Erweiterte Garantie
Dauer: 3 Jahre
Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD)
Support-Verfügbarkeit: Remote- und Vor-Ort-Dienste
Kompatibilität: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
Software-Support: Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Produkte

So installieren Sie

Um die Vorteile von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care – erweiterte Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Hardware- und Softwareprodukte, für die eine Abdeckung in Frage kommt, im Support-Portal von HPE.
3. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich der Online-Dokumentation und den Kontaktdaten für den technischen Support.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems telefonisch oder über das Online-Portal an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.
5. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch zur Hardwarereparatur ein, um eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
A: Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches.

F: Woher weiß ich, ob meine Ausrüstung für HPE Foundation Care berechtigt ist?
A: Sie können HPE kontaktieren, um Informationen darüber zu erhalten, welche Produkte im Rahmen des HPE Foundation Care-Service abgedeckt sind.

F: Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Support?
A: Die Garantie umfasst einen Next Business Day (NBD)-Service für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine schnelle Lösung von Problemen.

F: Kann ich Software von Drittanbietern in meinen Garantieschutz einschließen?
A: Ja, HPE Foundation Care bietet möglicherweise Support für ausgewählte Drittanbietersoftware. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE.

F: Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?
A: Der Zugriff auf Software-Updates und Patches erfolgt über das Support-Portal von HPE, das allen berechtigten Kunden im Rahmen der Garantie zur Verfügung steht.