HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung wurde entwickelt, um herausragenden Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Hardware- und Softwarekomponenten optimal funktionieren. Mit einem umfassenden Servicepaket bietet diese Garantieverlängerung Sicherheit und minimiert Ausfallzeiten, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann. Diese 3-Jahres-Garantie verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Geräte, sondern bietet auch zeitnahe Unterstützung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care stellt sicher, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme durch Nutzung der technischen Ressourcen von HPE behoben werden. Das bedeutet, dass Sie fachkundigen Support von Fachleuten erhalten, die die Feinheiten Ihrer IT-Umgebung kennen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Sollten Sie auf Hardwareprobleme stoßen, umfasst der Service eine Ferndiagnose zur schnellen Identifizierung der Probleme. Bei Bedarf ist auch die Reparatur der Hardware vor Ort inbegriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimaler Unterbrechung wieder einsatzbereit sind.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: Mit HPE Foundation Care erhalten Sie nicht nur Support, sondern auch Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, die Ihre Systeme sicher und effizient halten. Dies ist in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft von entscheidender Bedeutung.
• Schnelle Reaktionszeiten: Genießen Sie die Sicherheit einer 4-stündigen Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Diese schnelle Abwicklung ist darauf ausgelegt, Ihre Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten, sodass Ihr IT-Betrieb reibungslos läuft.
• Erweiterte Abdeckung für maximale Produktivität: Mit einer Laufzeit von 3 Jahren verlängert diese Garantie die Lebensdauer Ihrer Geräte und bietet Sicherheit und Unterstützung, die Ihrem Unternehmen helfen, effizient und effektiv Ergebnisse zu erzielen.

Technische Details

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden Teile & Arbeit
• Abdeckung: Umfassender Support für HPE-Hardware und -Software
• Ferndiagnose: Inklusive
• Vor-Ort-Reparatur: Bei Bedarf inklusive
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und Updates für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um eine nahtlose Integration von HPE Foundation Care in Ihren IT-Betrieb sicherzustellen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Dokumentation mit detaillierten Angaben zu Ihrem Garantieumfang.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Gerät und Ihre Garantie zu registrieren, und geben Sie die erforderlichen Seriennummern und Produktdetails an.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den Supportprozessen vertraut, einschließlich der Einleitung von Serviceanfragen und dem Zugriff auf verfügbare Ressourcen.
5. Halten Sie Ihre Systeme mit den im Garantieservice bereitgestellten Software-Patches auf dem neuesten Stand.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

  Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.

• Wie lange gilt die Garantie?

  Die HPE Foundation Care-Garantie ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Die Service-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand beträgt 4 Stunden, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

• Kann ich diese Garantie für Software von Drittanbietern nutzen?

  Ja, die Garantie kann ein kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Software anderer Hersteller umfassen. Weitere Informationen zur Eignung bestimmter Software erhalten Sie bei HPE.

• Wie kontaktiere ich den Support im Rahmen dieser Garantie?

  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch erreichen. Verwenden Sie dazu die Kontaktinformationen in Ihrer Garantiedokumentation.