HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung - 3 Jahre - Garantie ist ein wichtiger Service, der die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit einem Schwerpunkt auf umfassendem Support für Hardware und Software stellt diese Garantie sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Durch die Zusammenarbeit mit technischen Experten von HPE erhalten Sie zeitnahe Unterstützung bei der Lösung aller Probleme im Zusammenhang mit HPE-Produkten oder ausgewählten Produkten von Drittanbietern.

• Umfassender Hardware-Support: Profitieren Sie von Remote-Diagnose und -Support für Ihre HPE-Hardware und stellen Sie so eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen sicher.
• Reparaturdienste vor Ort: Falls die Fernunterstützung nicht ausreicht, profitieren Sie von den Hardware-Reparaturdiensten vor Ort. So haben Sie die Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Teileaustauschservice: Erleben Sie den problemlosen Teileaustausch, um Hardwareprobleme effizient und schnell zu lösen und Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice ist für Ihre IT-Infrastruktur maximale Zuverlässigkeit und Unterstützung garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support: Remote-Diagnose und Hardware-Reparatur vor Ort
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Software-Support: Beinhaltet Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte Produkte
• Collaborative Call Management: Verfügbar für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care - Erweiterte Garantie zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
• Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware und Garantiedetails im HPE-Supportportal.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Garantiebedingungen und den Kontaktinformationen für den Support vertraut ist.
• Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen entweder über das Portal oder telefonisch an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

  Die Garantie umfasst umfassenden Hardware-Support, Zugriff auf Software-Updates, technischen Remote-Support und Reparaturen vor Ort für berechtigte HPE-Produkte.

• Wie lange gilt die Garantie?

  Die HPE Foundation Care-Garantie gilt für drei Jahre ab Kaufdatum und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

  Sie können den HPE-Support über das HPE-Supportportal oder telefonisch unter der bei der Garantieregistrierung angegebenen Supportnummer erreichen.

• Ist Software von Drittanbietern in der Garantie enthalten?

  Ja, ausgewählte Software von Drittanbietern kann von der Garantie abgedeckt sein, sofern dies zum Zeitpunkt der Serviceleistung angegeben wird.

• Was passiert, wenn mein Hardwareproblem nicht per Fernzugriff behoben werden kann?

  Wenn ein Problem nicht remote behoben werden kann, schickt HPE einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um die notwendigen Reparaturen oder den Austausch vorzunehmen.